合格药品害姥爷病重

我姥爷77岁，因痔疮出血于今年10月10号求治于武汉市第八医院肛肠科，大夫给开了四盒四川维奥集团生产的痔血胶囊。姥爷服用一盒半后出现恶心乏力，住院检查发现明显的肝功能异常，排除甲乙丙戊肝炎，确诊为药源性肝病，目前人已卧床不起，全身黄染，医院感染科主任告知须按重症肝炎治疗。同时，国家药监局药品不良反应监测中心发布“关注痔血胶囊引起的肝损害”的信息通报，药品停用召回。可是人已经伤了，姥爷变得无比虚弱，为治疗肝损害也花费了两万多元，全家人都很着急，不知道该怎么处理这样的情况，能否得到一个说法。