这算房屋质量问题吗

各位好。我是07年2月份拿到房屋钥匙的。我这个是商业网点。约一个月左右，发现外墙有裂缝，约一厘米宽，从房顶到下面长约1米多。由于我楼上是居民，而我家房顶又是居民家的阳台。屋内房顶还有二楼阳台的印迹。现在房屋内顶开裂掉皮，房顶有裂缝。1请问这算不算质量问题。2如果算，我该怎么样与开发商洽谈，3如果退房，（使用一年）能否要求双倍返还。谢谢。