牵头单位：市监察局、市纠风办

　　参与单位：市直有关单位

　　2.扎实开展银行系统民主评议行风活动。按照省政府纠风办的统一部署，结合服务大局、促进经济发展、改善金融服务、规范市场秩序、推进窗口建设等内容，重点对全市国有商业银行、全国性股份制商业银行、地方性银行、邮政储蓄银行开展民主评议行风活动，开展银行业金融机构不规范经营专项治理，集中整治银行业金融机构附加贷款条件、变相提高利率、擅自增加收费项目等违规行为，坚决纠正和查处以贷转存、存贷挂钩、以贷收费、浮利分费、借贷搭售、一浮到顶、转嫁成本等违规问题。按照质价相符、服务有效的原则公开收费项目、服务质价、效用功能和优惠政策。修订完善商业银行服务价格管理办法，规范商业银行中间业务服务项目和标准，切实维护金融消费者合法权益。做好全市质监等十个系统民主评议行风活动“回头看”工作，切实巩固评议成果。

　　牵头单位：市纠风办、市金融办、市人行、市银监局

　　参与单位：全市国有商业银行、全国性股份制商业银行、地方性银行、邮政储蓄银行，省农信联社湖州办

　　3.深入推进群众满意基层站所评创工作。落实好《湖州市创建“群众满意基层站所（服务窗口）”先进单位和示范单位实施办法》（湖委办通〔2011〕75号），建立统一的基层站所（服务窗口）服务质量标准、服务公开标准、服务管理标准等，分类、分级、分步“创优晋级”，推进规范化、标准化建设，使全市基层站所（服务窗口）达到廉洁高效、依法行政、办事规范、服务优质、环境优美、制度健全、让群众满意的目标。

　　牵头单位：市监察局、市纠风办

　　参与单位：市直有关单位

　　4.扎实开展“四位一体”行风热线建设工作。围绕经济社会发展和人民群众生活密切相关的热点难点问题，不断创新行风热线模式，拓宽群众诉求渠道，结合本地实际，在《湖州日报》新设“行风在线”专版，组织开展行风热线“进村入企”等活动，探索建立电台、电视台、网络、报纸“四位一体”联动播报机制，不断创新政风行风热线模式，拓宽群众诉求渠道，充分发挥媒体监督、行政监督、社会监督和群众监督的合力作用，努力构建察民情、听民意、解民忧、暖民心的公共话语平台。

　　牵头单位：市行风热线工作领导小组办公室

　　参与单位：市委宣传部、市广电总台、湖州日报社、市监察局、市纠风办等市直有关单位

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