新乡市人民政府办公室关于印发《人民网“地方领导留言板”、新乡市政府网“市长信箱”网民留言办理规定（试行）》的通知
（新政办【2011】136号）
各县（市）、区人民政府，市人民政府各部门：
《人民网“地方领导留言板”、新乡市政府网“市长信箱”网民留言办理规定》已经政府研究，现予印发。
二○一一年十月二十五日
人民网“地方领导留言板”、新乡市政府网“市长信箱”网民留言办理规定（试行）
为认真做好网民留言的办理工作，进一步利用好人民网“地方领导留言板”和新乡市政府网“市长信箱”听民意、解民忧、纳建言、受监督的平台作用，切实使网上回复工作规范化、制度化，结合我市实际，特规定如下：
第一条 各县（市、区）、市直各单位应高度重视人民网“地方领导留言板”和新乡市政府网“市长信箱”的办理、回复工作，切实把此项工作作为践行科学发展观，转变经济发展方式、加强执政能力建设、化解矛盾冲突、构建和谐社会的一项重要举措，努力抓好、抓实、抓出成效。
第二条 各承办单位应高度重视网民留言办理工作，应责任到人。各单位主要负责同志应亲自处理重要来信，并指派一名工作人员专门负责人民网“地方领导留言板”和新乡市政府网“市长信箱”的日常办理工作。
第三条 网民留言有下列情形之一的，应予以受理：
（一）中央、省、市重大决策部署，重要政策措施的贯彻落实情况；（二）对全市国民经济和社会发展各方面提出的意见或建议；
（三）对本市各级各部门及领导干部的办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报；
（四）影响经济社会发展、人民群众切身利益和社会稳定的突出问题；
（五）反映市民日常工作、生活中的热点、难点问题及解决问题的建议和诉求；
（六）重大紧急突发事件、重要社情民意；
（七）需要通过反映的其他相关重要情况和问题。
第四条 网民留言有下列情形之一的，应按情况分别予以处理：
（一）主体不明、内容不具体，无法核实的，应告知其明确主题、内容；
