商务旅游产品:根据南宁市区域性国际物流基地规划,建成设施一流、环境一流、管理一流的国际现代化综合物流区,为中国-东盟自由贸易区的贸易往来、大西南出海通道的贸易往来以及泛珠三角经济区的贸易往来服务。通过物流的发展吸引各地商贸人士,促进商务旅游活动的发展。
购物旅游产品:完善发展朝阳商圈、凤岭商圈、五象商圈,重点完善发展航洋国际城、10+1商业大道、广西花鸟市场、南宁花鸟市场、七星路、星湖路、中国-东盟商贸城、酒吧休闲街等商业街区和商城;同时针对国内外游客的旅游购物特点,重点推进南宁国际旅游中心购物中心的建设,发展火车站、广西文物商店、邕州老街等购物场所,销售广西土特产品、工艺品、旅游纪念品等。
美食旅游产品:充分挖掘壮民族饮食文化,策划包装南宁旅游美食节,定期开展南宁特色美食品评活动,建设完善青秀山东南亚美食街,改造中山路风味美食街,推进长湖路、金湖路等街区中高档食府的建设,形成桂菜、粤菜、川菜、湘菜为主的各种菜系,以海鲜、桂菜、东南亚美食和风味小吃为特色的高中低档合理搭配的饮食系统,打造南宁美食天堂品牌,努力发展美食旅游。
(三)积极发展休闲度假旅游产品
度假休闲旅游产品:依托大明山发展山地森林度假,将大明山发展成国际山地生态度假胜地;建设嘉和城温泉谷和九曲湾温泉度假村集温泉度假、商务会议、保健养生、休闲娱乐等功能于一体的高档度假产品;依托屯六水库、凤凰湖、大龙洞、西津湖等湖泊资源开展湖滨度假旅游,打造龙象谷生态文化旅游区、建设西津湖国际生态湿地度假地。
运动休闲旅游产品:以南宁市近郊旅游圈为重点发展现代运动休闲旅游产品,开发跑马、登山、漂流、徒步、垂钓、定向越野、汽车场地越野等参与性强的休闲运动项目,重点推进五象新区广西体育产业城、大明山国际山地运动基地、西津湖水上运动基地、青秀山及嘉和城高档休闲运动产品的建设,打造体育旅游精品。扩大南宁国际龙舟邀请赛、中国-东盟汽车拉力赛、中国-东盟高尔夫邀请赛、南宁国际半程马拉松赛等国际性体育赛事,提高南宁市的影响,促进体育旅游融合发展。
(四)全力发展康体养生旅游产品
温泉康体养生旅游产品:进一步完善建设九曲湾温泉度假村、嘉和城温泉谷等高档次的温泉淋浴、温泉水疗、养生食疗、中医药养生讲座以及与温泉相关的保健养生项目,举办温泉养生旅游节、国际温泉养生论坛,建设高品质的温泉疗养度假基地。
生态康体养生旅游产品:利用大明山、良凤江、九龙瀑布群森林公园等良好的森林资源,在环境营造和项目设计中注重康体、养生理念,完善山地森林养生保健设施的建设,开发森林浴、食疗、穴位按摩、养生操、太极拳、山地运动等养生保健项目,使养生牌成为生态旅游区重要的支点。
中医药养生旅游产品:进一步完善广西药用植物园的旅游功能和设施,在游览、科研、教学、科普和生产的基础上增加保健、营养美食等功能,建设成为世界著名的“世界药园”;每年举办养生保健旅游节,扩大药用植物园的影响力;推出以传统中医为主要内涵的足疗、中医推拿按摩、食疗、美容等养生保健项目。
康体娱乐旅游产品:依托南宁市区及各休闲度假景区开发各种桑拿、保健按摩、温泉健身、药膳、中药保健等健身娱乐产品。
(五)统筹发展乡村休闲旅游
完善城郊乡村休闲旅游设施与项目建设,依托武鸣、上林、宾阳、马山、横县、隆安等地优美的乡村田园景观和生态环境开展乡村休闲度假游,将社会主义新农村建设与乡村度假旅游开发相结合,构建环南宁城区乡村休闲旅游带,统筹发展各县乡村休闲旅游产品,包括休闲农庄、观光果园、茶园、花卉园、休闲鱼场、农业科普示范园等。乡村休闲旅游产品主要有:武鸣以花花大世界、双桥镇下渌村、双桥镇平陆、杨李村、太平镇文溪村、城厢大皇后为代表;上林以三里?洋渡景区、不孤村乡村休闲景区为代表;宾阳以边山村仙女湖、凌村岩溶岩、狮子岩、王灵现代农业生态示范基地、黎塘莲藕基地为代表;马山县以黑山羊美食体验旅游区、金银花体验旅游区、三声部民歌生态保护村为代表;横县以茉莉花生态文明村带、茉莉花种植示范基地、李萼楼庄园为代表;隆安以龙虎山-绿水江旅游带、布泉河-罗兴江旅游带为代表重点打造各种特色的乡村休闲主题村。
(六)深化发展民俗文化旅游产品
结合广西历史文化名城的打造,着力推进大明山骆越古都文化旅游区、五象新区广西文化产业城、“六馆三街”(即广西规划馆、美术馆、铜鼓博物馆、书画馆、阳太阳馆、壮锦馆、金融街、文化街、民族风情街)老南宁、三街两巷、陈东村等项目建设,作为广西文化旅游精品工程的重要载体,促进文化旅游融合发展。
民俗节庆旅游产品:以南宁国际民歌艺术节为龙头统筹整合各种旅游节庆活动,创新传承民族文化节庆活动,全面打造南宁节庆旅游品牌。整合大明山养生旅游节、宾阳炮龙节、武鸣三月三歌圩、南宁国际旅游美食节、温泉文化节、上林养生旅游节、中国黑山羊之乡-广西南宁马山文化旅游美食节、横县茉莉花旅游节、龙虎山生态旅游节等节庆活动,按照多样化、特色化的要求进一步深化完善南宁月月旅游节活动,使南宁一年四季节庆不断,精彩活动内容不断,游人不断,使节庆旅游成为南宁文化旅游的重要活动表现形式。
民族文化旅游产品:发挥南宁作为壮乡首府的优势,通过民族文化旅游项目、民族歌舞表演、民俗风情表演、民族节庆活动体验等形式展现民族文化。完善打造南宁国际民歌艺术节和武鸣三月三歌圩大型民族节庆活动,定期表演妈勒访天边、八桂大歌等体现壮族文化的歌舞剧,策划一台大型壮族风情歌舞晚会常年定时演出,通过壮族饮食、服饰、居住等习俗体验展现壮族风情文化。加强广西民族博物馆的宣传推广,推进八桂民俗村、中国壮都等大型壮族风情旅游项目建设,充分展现民族历史文化和民俗文化,突出南宁壮乡歌海的特色。结合民俗文化村的建设,推进武鸣县两江镇龙母屯、马山县古零镇安善村、上林县西燕镇东敢村、宾阳县宾州镇临浦村、西乡塘区陈东村、邕宁区新江镇团阳村、中和乡孙头坡、横县校椅镇临江村、良庆区缸瓦窑村等特色民俗文化旅游村的开发建设。
历史文化旅游产品:依托昆仑关、宾阳蔡氏书香古宅、南街、顶蛳山贝丘遗址、武鸣古典园林、扬美古镇、木村坡、横县伏波庙、唐城、邕城老街、南宁历史街区等资源开发南宁市历史文化观光游;依托中共广西省一大会址、雷家大院、共青团南宁地委旧址、红七军隆安战役指挥所等资源开发红色旅游。
(七)推进一批重点旅游建设项目
全市统筹重点旅游项目:大明山国际山地生态度假旅游区、大明山骆越古都文化旅游区、青秀山风景区、昆仑关景区、中国水城配套旅游项目、龙象谷、南宁国际旅游中心等(其他项目详见附表《南宁市旅游业“十二五”规划重点建设项目表》)。
各县重点推进旅游项目:伊岭岩景区(武鸣县)、宾州古城(宾阳县)、中华茉莉园(横县)、龙虎山-布泉河景区(隆安县)、金伦洞景区(马山县)、金莲湖风景区(上林县)等(其他项目详见附表《南宁市旅游业“十二五”规划重点建设项目表》)。
(八)打造多条精品旅游线路
1.区域联动精品旅游线路
八桂精华游:南宁-柳州-桂林
广西北部湾滨海游:南宁-钦州-北海-防城港
桂西岩溶山水精华游:南宁-百色-河池
桂东感恩祈福游:南宁-贵港-玉林-梧州
中越边关揽胜游:南宁-崇左-宁明-凭祥-龙州-大新-靖西-那坡-百色-隆安
中越边境跨国游:南宁-凭祥(东兴)-越南
2.市域精品旅游线路
(1)一日游精品旅游线路:推出南宁都市观光、绿城生态、中国水城、休闲养生、壮乡风情、商务会展、工农业观光、美食天堂一日游等主题旅游线路,马山、横县、宾阳、武鸣、上林、隆安县域一日游精品旅游线路。
(2)环大明山精品旅游线路:围绕南宁-武鸣-大明山-马山-上林-宾阳-南宁环线,组织环大明山一日游、两日游、三日游等多选择的旅游线路。
三、完善旅游产业要素
(一)完善旅游公共服务体系
1.建设南宁国际旅游中心
推进南宁国际旅游中心项目建设,深化南宁市区域性国际旅游集散地功能,将南宁市国际旅游中心建设成为集旅游管理监督、旅游咨询服务、旅游信息化建设、城市形象宣传、旅游文化展演与国际交流、旅游集散服务、旅游商务服务、旅游商品研发、旅游行业培训等功能于一体的一站式旅游公共服务设施。
2.完善旅游信息系统
推进旅游信息化建设,大力发展旅游电子政务、旅游电子商务和网络营销平台,打造“智慧旅游”。建立旅游服务信息共享机制,通过互联网、移动通讯、电子商务等现代技术,实现旅游服务信息资源的整合与共享,及时公开各级旅游行政管理部门信息和旅游企业相关质量信息,健全旅游信息网络和假日旅游预报制度,提供及时优质的旅游市场信息服务。完善南宁市旅游信息网,拓展网络营销渠道,建设优质的旅游咨询服务平台。积极引导全市旅游企业实施信息化工程,全面推广管理系统、消费系统、营销系统等信息化,充实、完善各旅游企业网站。推广酒店、旅行社、民航、景点等网上预订业务,建成集预订、交流、售后服务等功能的网上交易平台。普及金融卡在全市旅游业中的使用,探索试行交通、购物、景点等旅游消费一卡制。
3.加快建设旅游咨询服务中心
在火车站、汽车站、机场、商务中心区、饭店宾馆前台区和旅游景区等处建设完善旅游咨询服务中心,为国内外旅游者特别是散客提供旅游信息服务,形成较为完善的旅游问讯网络系统。
4.规范完善旅游导引系统
按照《南宁市旅游交通标识系统规划》,进一步规范和完善南宁市旅游交通标识系统,在火车站、汽车站、高速公路入口、交通主干线等地建立、完善旅游导引系统。在主要旅游通道沿线、交通节点、主要景区入口、加油站设置旅游导向标识牌、旅游安全标识牌等,完善旅游标识系统。在外国人经常出入的站点增加相应的外语解说牌。在旅游专线公交车、游船等交通工具上,完善为旅游者服务的解说服务。
依托旅游咨询服务中心、网络平台、旅游咨询点,建立完善的自驾游、自助游旅游服务系统。在火车站、汽车站、机场、码头、城市中心广场、城市主要出入口设置自助旅游服务窗。根据《广西汽车旅游营地发展规划》的相关要求,大力推进自驾车信息服务体系建设。
编制经常更新的《南宁旅游宣传图册》、《旅游服务标准手册》、《南宁市优质旅游服务指南》等宣传品,免费提供给旅游者,引导消费。
(二)构建立体旅游交通体系
按照建设“南宁市区域性交通枢纽中心”和“大南宁大交通”的要求,重点加快铁路站场枢纽、航空港以及市域公路干线网络、内河航道等设施建设,推进城市轻轨建设,完善市域公路、铁路、水运与航空构筑的综合立体交通网络。
1.航空
扩建南宁机场,建设南宁机场新航站区,包括新航站大楼及其他配套设施等,实现军民航分离,尽早实现成为面向东盟国家的国际门户枢纽机场的目标,构建南宁-东盟国家的空中廊道。
积极增加现有航班密度,特别是南宁与广州、深圳、香港等以及长三角、环渤海湾大城市航班密度,吸引国内外游客到南宁旅游度假,提升机场年均航班起降架次。
鼓励发展通用航空,重点开展南宁三塘通用航空基地前期研究。
2.铁路
进一步加快南宁站铁路枢纽的建设,配备完善车站旅游信息、咨询服务系统;加快南宁-广州高速铁路(含黎塘至南宁段)、南宁-柳州城际客运专线、南宁-金城江高速铁路、湘桂铁路南宁至凭祥段扩能改造、南宁-凭祥高速铁路、沿海铁路南宁-钦州-北海(防城港)扩能改造等,加强高铁站点与城市公共交通、航空站场的无缝对接,实现快速、高效的旅游交通网络;开通南宁-越南下龙湾国际旅游专列。
3.公路
围绕建设完善南宁以高速公路为骨架、一二级公路为主干、三四级公路为支脉、覆盖各县城及大部分中心镇的市域“1小时公路交通网”,重点建设南宁东扩外环高速公路、柳州-合山-宾阳-南宁高速公路、柳州-南宁-钦州(防城港、北海)高速公路改扩建、横县六景-钦州港高速公路、武宣-平果高速公路、南宁吴圩-北流清湾高速公路等高速公路;以及南宁五塘-贵港覃塘一级公路和南宁安吉-武鸣、武鸣-上林,南宁-扶绥、忻城-宾阳、武鸣-都安、吴圩-上思等二级公路;建设和改造一批通往主要旅游景区的旅游公路,进一步提升景区的交通可进入性;增加农村尤其是乡村旅游点公路建设力度,提升南宁旅游线网通达通畅密度。
4.水路交通
配合西江黄金水道建设,加快航道疏浚和船闸枢纽建设,开发邕江水上旅游航线,推进邕江旅游码头、南宁港扬美旅游码头、青秀山旅游码头、民生旅游码头、蒲庙旅游码头、横县蒙屋旅游码头、隆安雁江旅游码头以及环城水系旅游码头建设。
5.城市交通
优先发展城市公共交通系统,强化公交基础设施建设,配套主要交通枢纽停车场,建设完善换乘枢纽和公交场站设施,增加、优化市内公交线路。发展城市轨道交通,加快建设南宁城市轨道交通一号线一期、二号线工程。
6.交通场站
加快南宁火车东站的建设,建设凤岭综合客运枢纽站、五象公路客运站、西乡塘公路客运站、沙井公路客货运输枢纽站、南宁公路铁路联运中心等,配套建设大明山、昆仑关等景区旅游客运站。
(三)发展壮大旅行社
鼓励引导旅行社向集团化、专业化、网络化方向发展。鼓励有条件的旅行社向集团化发展,壮大经营规模,开展委托代理业务,实现网络化经营。鼓励中小型旅行社走专业化发展之路,通过市场细分,发展各类专门化定位的旅行社,以及经营专线的旅行社等等。鼓励中小旅行社与国际国内著名品牌合作,连锁经营。鼓励旅行社主动运用现代信息管理技术,加快推行旅行社预订系统和航空预订系统、饭店预订系统的对接,推进旅行社电子商务发展。加强依法治旅工作,规范旅行社经营管理,实行诚信经营,明码标价,严厉打击非法旅行社,使合法经营、管理有方、服务优良、实力雄厚的旅行社可以得到更加优良的生存发展环境,形成良好的市场经营秩序。
(四)提升旅游住宿设施
以客源市场需求为导向,指导宾馆饭店建设,优化类型结构、布局结构和所有制结构,适当增加星级旅游饭店数量,逐步形成功能齐全、布局合理、管理规范、服务一流、高中低档结合并与国际接轨的旅游住宿接待体系。
按多元化的市场需求,指导饭店进行市场细分,形成各具特色的会议型、商务型、度假型、观光型饭店。大力发展休闲度假型、商务会议型等主题宾馆饭店,完善设施与服务功能。积极发展经济型饭店,建设家庭旅馆、汽车旅馆、青年旅馆等特色旅馆,增强对来南宁各类游客的接待能力。
吸引国内外知名饭店集团参与南宁市旅游饭店的经营管理,加快南宁市旅游饭店集团化和与国际接轨的进程,提高服务质量和参与国内外竞争的能力。同时,鼓励创造本土饭店管理品牌,提升服务水平和管理水平。
加紧南宁城区五星级旅游饭店的新建,对有提升潜力的四星级旅游饭店进行升级改造,力争到2015年,南宁市新增4家五星级旅游饭店,新增8家四星级旅游饭店,以适应建设区域性国际城市、满足高端商务游客的需要。进一步提升各辖县旅游星级饭店的数量和质量,到2015年,隆安、横县、宾阳、马山、上林、武鸣各新增2-3家三星级以上星级旅游饭店,以提升各辖县的旅游接待能力和接待水平。
(五)发展旅游餐饮
1.提升餐饮服务质量
在旅游者入住的宾馆、游客集散的景点和游客经常前往的街区,加强旅游餐饮的行业管理。制定严格标准,规范餐饮经营,提升服务质量,改善就餐环境。在重要景区附近集中建设一批规范管理的餐厅,为游客提供方便快捷的就餐服务。
2.创邕菜品牌
以历史积淀和文化内涵为基础,大力发展南宁地方小吃。挖掘、培育、开发与创新邕菜系列,鼓励企业研制餐饮名品,通过注册商标、包装宣传民族地方特色菜,着力打造南宁招牌菜肴和名小吃,提升邕菜知名度。
3.建设特色餐饮街区
重点建设和完善青秀山东南亚美食街,继续完善和建设中山路风味街,拓展延伸、丰富提升餐饮文化内涵,着力打造具有南宁市少数民族饮食风情与饮食文化,富有东南亚异国风情,荟萃广西、中国、东南亚以及世界名菜和名小吃的特色美食街区,进一步彰显南宁饮食特色和魅力。
支持鼓励各县区建设一批具有一定规模、特色鲜明、生态健康的美食街(区),具有少数民族风情、民俗文化浓厚、生态环境良好的“农家乐”等。
支持鼓励各旅游景区发挥各自优势,加强地方美食开发,重点发展特色菜、农家菜、野味菜肴、绿色食品和地方土特产品,设立特色餐馆,将饮食文化贯穿到游览项目中。
4.高质量办好南宁?东南亚国际旅游美食节
南宁?东南亚国际旅游美食节已连续举办多届,目前在国内外都享有一定的知名度。以中国-东盟自由贸易区建成为契机,高质量举办好南宁?东南亚国际旅游美食节,加强美食节的宣传促销,吸引各国特别是东南亚国家的餐饮企业参与,大力发展东南亚国家代表性菜系和餐饮,要在菜肴特色、服务质量、餐饮文化等方面上有新的突破,提升南宁饮食文化品位。各县区结合地方传统节庆和特色餐饮及饮食文化,举办各具特色的餐饮文化活动,形成南宁美食节庆系列。鼓励和组织餐饮企业选派人员及自主创新菜点参加国内外餐饮行业各种比赛和评比,提升南宁餐饮业的整体水平。
(六)发展旅游购物
加快适销对路的旅游新品开发,整顿规范旅游商品市场,构建产、供、销完整的旅游商品产业链,形成高、中、低档结构合理的旅游商品体系,将南宁打造成为北部湾购物中心。
积极推进旅游购物产业化发展,培育科工贸、产供销“一条龙”服务的大型旅游商品生产企业集团。提高旅游商品设计和生产能力,开发具有南宁特色的旅游纪念品和旅游配套用品。成立专门协调机构来引导、推动旅游商品的生产、经营与销售。组建旅游商品研发中心,政府扶持、市场运作,提高旅游商品“三新”(新设计、新包装、新产品)开发能力。设计制作能反映南宁风景名胜、人文习俗、传统工艺,符合市场需求,质量保证,价格合理的旅游纪念品。扶持宾阳手工艺品向旅游纪念品发展。
发展旅游购物街区和特色旅游商品市场。优化南宁市城区旅游购物布局。完善朝阳购物商圈、凤岭购物商圈的设施建设,完善兴宁路步行街区建设,依托五象新区建设综合性的购物中心,建立特色旅游商品市场,在市区、重点旅游县区设置旅游商品专卖店,在各旅游景区设置旅游商品专卖店,引导各辖县建立旅游购物街区,推动南宁市的旅游购物。
规范旅游景区内或周围经营旅游商品的商业场所,合理布局,确定发展方向和规模。
(七)发展旅游娱乐
建设旅游娱乐专业演出场所,创办1-2台高质量反映南宁文化特色的大型演艺节目,在文化内涵、舞美设计、节目编排等方面有所创新,实行产业化经营。推进文化、体育等社会资源转化为旅游产品,推进城市主题活动的开展,成为南宁市的重大精品项目。
依托中国水城的建设,通过环城水系沿岸景观、灯光等设计,发展环城水系夜游,配套建设酒吧街、风情街、夜市街,成为具有南宁特色的夜游旅游娱乐项目。
(八)建立旅游安全保障与救助体系
1.建立健全旅游安全事故预警制度和事故处置预案
各地、各旅游企业要结合自身实际情况,广泛收集整理当地各类安全信息,及时发布,以警示旅游者和旅游企业,增加旅游安全意识,采取积极的防范措施,避免和降低旅游安全事故的发生。严格执行重大旅游安全报告制度,特别是做好国内节假日旅游高峰期间的旅游安全工作。借鉴当前的
突发公共卫生事件应急条例,加强旅游景区景点的食品、饮水等监督管理。建立旅游安全事故处置预案,在各地党委、政府的统一领导下,各有关部门各负其责,密切配合,按照快速、高效、有序、务实和最大限度降低各方损失,减轻对南宁旅游形象的损害和有利于社会稳定的原则,妥善处理事故。
2.建立环境灾害预警系统
进一步建立完善区域环境灾害预警系统,建立有效的组织体系和体制机构;建立健全涉及自然灾害和环境事故管理等方面的法律法规;建立健全监测和预警系统。
在旅游旺季,在各景区主干线、支干线和游步道容易发生滑坡、泥石流等自然灾害的路段,安排专人看护,确保游客安全。
充分利用现代科学技术,如地理信息系统(GIS)、遥感技术(RS)、因特网技术等,加强各级环境部门对环境的实时、动态监测。
3.建立旅游突发事件救助体系
设立专门的救助机构,为环境灾害提供及时有力的救助。建立完善预防与应急准备体系、应急处理指挥和协调系统、信息报告发布与社会稳定系统、确保环境安全的资源保障系统和网络体系,提高各级有关部门应对突发生态环境灾害和事件的能力;建立环境安全教育和培训机制,加强国际间的合作。
4.建立社会治安防控体系
加强与公安部门的合作,充分发动当地群众力量,重点加强对特殊人群、危险物品的预防与管理,积极利用高科技手段,依照国家和地方相关法律法规,搞好旅游安全环境整治工作。
5.建立旅游保险系统
旅行社要认真贯彻执行国家旅游局关于旅行社责任险的有关规定;旅游景区景点在推销存在一定风险的旅游产品的价格中,必须包含游客意外伤害保险;旅游车船公司要加强对所属车辆经营权的管理,并按照国家及广西壮族自治区有关部门的要求,提高游客乘坐保险及第三者责任保险金额,以抵御重大旅游交通事故发生带来的经营风险。
旅游部门应大力加强与保险行业的合作,提高游客保险意识,全面实行旅游保险,把旅游安全纳入保险体系中。积极鼓励当地保险部门推出有针对性的各种旅游险种,实行自驾游、背包游、特种旅游登记制和保险制,在各旅游咨询服务中心开设旅游保险业务,及时掌握参与南宁旅游的游客活动信息,做好相关防范和求援的准备工作,不断探索新的保险模式。
6.开展公众环境与灾害教育
提高公众对于区域自然、技术和环境灾害的社会威胁性的认识,大力开展关于灾害预防和自救措施的教育。
四、创新旅游市场营销体系
围绕培育旅游支柱产业、扩大旅游经济总量的发展目标,做大旅游客源市场,特别要抓紧开拓入境旅游市场。市内通过政府引导与市场运作相结合的方式,积极培育旅游市场主体,形成一批综合实力强的区域旅游市场开发企业;市外通过加大旅游营销投入,搭建旅游促销平台,建立和完善旅游宣传促销的长短效机制,最终在全市形成有重点、有步骤、多渠道、全方位的旅游市场营销支撑体系。
(一)明确目标客源市场
1.强化南宁旅游形象
以构建区域性国际旅游目的地为目标,以南宁独有的垄断性旅游资源为支撑点,加大力度塑造“中国绿城、壮乡歌海、会展之城、美食天堂”旅游形象,实现南宁旅游形象整体提升的新突破。
通过持续不断的建设,打造南宁“中越边关探秘游”、“北部湾滨海休闲度假游”、“环大明山休闲养生游”、“首府南宁都市观光游”等四条精品旅游线路,充分展现南宁旅游的魅力。
根据不同时期的需要,不断丰富南宁旅游产品的内涵,渲染和营销“中国绿城、壮乡歌海、会展之城、美食天堂”形象,不断提高并强化南宁市旅游在中国和世界的认知度、美誉度和吸引力。
2.目标客源市场定位
结合南宁市的旅游资源,未来的国际化发展,以及旅游消费的趋势,南宁市的国内客源市场以广西、广东为基础市场,以西南地区、华中地区、华东地区作为重点市场,入境客源市场以港澳台及东盟国家、日本、韩国为重点。
3.扩展三大旅游客源市场
(1)大力拓展入境旅游
继续巩固包括港澳台、东盟国家、日本、韩国在内的主体市场,积极培育欧美及大洋洲等出游率高的国家作为潜在市场。注重客源市场的结构性细分,区别各个市场的不同情况,在继续扩大入境旅游人数的基础上,丰富游客活动内容,延长游客逗留时间,提高其在南宁旅游的消费水平。针对各细分市场的特点,制定切实可行的营销计划和促销措施。
台湾市场-利用南宁开通直飞台湾航班的契机,推动邕台旅游交流与合作。通过联合促销、共同举办节庆活动等方式,有目标、有重点地开展境内外促销。邀请台湾地区旅行商来南宁考察旅游线路,共同设计、推广海峡旅游产品。完善两岸旅游对接项目,健全海峡旅游合作机制,推动海峡旅游合作的实质性进展。开发温泉康体养生等休闲度假产品,完善会议、展览等接待设施,拓展台湾客源市场。
港澳市场-组织促销团队,赴港澳地区开展旅游促销。共同举办旅游活动,推动桂港澳旅游合作。邀请港澳旅行商来南宁考察,扩大南宁旅游在港澳的知名度。完善会议、展览等接待设施,拓展港澳商务旅游市场。
东盟国家市场-利用中国-东盟博览会在南宁召开以及中国-东盟自由贸易区建成等机遇,加强南宁与东盟国家旅游机构、旅游组织的联系与交流,发展同东盟国家旅游企业的友好合作,互送客源。邀请东盟国家旅行商、新闻媒体来南宁考察、采访。
日韩市场-组织南宁市主要旅行社、旅游景区赴日韩开展促销活动。开发适合日韩游客需求的温泉等休闲度假产品。增加旅游包机航线和航班,为入境旅游者提供便捷的交通条件。
欧美市场-参加国家旅游局赴北美、欧洲等地的促销活动。结合中国-东盟博览会的召开,招徕更多的欧美商务游客到南宁。
(2)全面提升国内旅游
以广西和珠三角地区作为基础市场,以西南地区、华中地区、华东地区作为重点市场,使之成为稳定的客源市场,积极拓展华北、东北、西北等其他地区客源市场。形成全方位的国内旅游客源市场。旅游产品重点开发商务会展产品、都市观光产品、壮乡民俗产品、休闲度假产品等,突出奇山秀水、壮乡文化和东盟风情等特色,以多种方式推介独具魅力的南宁旅游产品,力争国内市场开拓取得新进展。