（九）积极开展绩效评估，促进政府部门提高工作效能。进一步加强政府自身建设，对政府职能部门进行绩效评估，提高政府部门的执行力和公信力。加强政务公开和政府信息公开工作，保障群众的知情权、监督权、参与权、表达权。进一步简化行政审批流程和审批环节，提高行政审批效率。落实松江区窗口服务首问责任制度和松江区窗口文明服务承诺制，提升全区行政部门及公共企事业单位窗口服务工作的水平，不断提高广大群众对窗口服务质量的满意度。
（十）深入开展民主评议政风行风工作。继续组织区政风行风监督员、区政风行风调查员，围绕确保世博会的成功举办以及“两高一少“等目标，开展政风行风民主监督和实例调查。进一步完善政风行风测评机制，推行网上测评工作，广泛了解行政相对人和服务对象对政风行风的评价，帮助和推动部门、行业及时进行整改。推进民主评议基层站所工作，从2010年开始，用3年时间对全区各街（镇）区域内的基层站所普遍开展一次评议。
（十一）扩大投诉举报渠道，加强查信办案工作。在引导、组织群众继续关注市广播电台政风行风热线同时，积极参与市“962114”电话投诉热线和“纠风在线”网站建设，协调组织有关部门和行业在规定期限内处理群众的投诉举报，并及时向投诉举报人反馈处理结果。建立纠风工作与新闻媒体的联动机制，充分发挥舆论监督的作用。坚持“有信必查”、“有案必查”原则，加大查信办案力度，重点查处以权谋私、严重损害群众利益的案件，性质严重、社会影响恶劣的典型案件，顶风违纪、破坏经济发展环境的案件以及带有苗头性和倾向性的案件，制止不正之风的滋生和蔓延。
三、工作要求
（一）高度重视，责任到位。各部门和各单位要把加强政风行风建设作为实现“两高一少”目标的重要工作抓手，作为党风廉政建设的重要内容，放到全局工作中去把握和推进。行政主要负责同志要认真履行领导责任，对重大问题，要亲自过问、亲自督办，对存在的差距和不足，要加强调研和协调，采取有效措施，尽快解决。要把政风行风建设有效地贯穿到本单位业务工作始终，通过政风行风建设，不断促进和提高业务工作质量。承担纠风专项工作任务的牵头部门要精心制定工作方案，认真组织实施，各相关部门要积极配合。
（二）突出重点，加强服务保障。要把确保世博会成功举办作为今年各项工作的重中之重来抓，围绕经济社会发展大局和中心工作，围绕维护群众利益，围绕改善发展环境推进政风行风建设，不断加强制度建设，在巩固长效机制上下功夫、作文章。多管齐下，标本兼治，纠建并举，突出抓好群众最关心、反映最强烈的政风行风方面的问题，有效促进部门和行业不断改进作风，坚持依法行政和依法办事，提高行政效能和办事效率，增强透明度，规范收费，为确保经济平稳较快发展、确保民生持续得到改善、确保社会和谐稳定、确保世博会成功举办提供坚强的保证。
