服务市民领域。推进社保卡、敬老卡、市民信箱等市民服务工作；将POS机应用于来沪人员信息更正、临证续签、来沪人员子女入学、党员登记等工作中，实现各类信息的动态维护；建设来沪人员信息管理平台，完善了来沪人员属地化综合管理。运用信息化手段进一步将教育做精、做优，依托“家校互动”平台整合区域教育资源，以“杨浦教育在线”平台为载体打破学校与家庭之间交流的传统局限，建设“网上公益学堂”扩大优质教学资源的受众面；推广社区远程教育网建设，利用现代化立体终身教育网络，为社区居民提供全方位、多元化、多层次的教育培训机会，助推学习型社区创建。
3、信息服务业持续发展
近年来，杨浦区信息服务业保持平稳较快发展的良好态势，对区域经济的贡献度不断增强，集中了中和软件、第一钢市、完美世界、易保等一批知名企业。积极引进信息服务业的龙头企业以及跨国企业总部，先后引进了西门子、德国大陆集团等跨国公司总部、硅谷银行、联合国南南技术产权交易所，其中落户以总部经济和知识创业为主的创智天地科技园的EMC中国研发中心、Oracle项目研发中心等一些大企业的海外研发总部发展迅速，形成良好的集聚效应。
2010年底区域信息服务业总产出达到67亿元，年增长率约为25％。截至“十一五”期末，杨浦区信息服务业共有注册企业800余家，从业人员近2万余人，已建成产业载体建筑面积近100万平方米，包括5个国家级大学科技园：复旦大学科技园、同济大学科技园、上海财经大学科技园、上海理工大学科技园和上海电力学院科技园，3个国家级高新技术创业中心：杨浦创业中心、复旦大学创业中心和同济大学创业中心，1个国家级软件园--复旦软件园和若干个专业化科技园。
杨浦区紧紧依托区域内大学科教资源和科研院所的研发、转化能力，加快产业集聚和载体建设，2010年以创智天地为核心，辐射江湾五角场地区的杨浦区高新技术产业发展集聚区被认定为“上海市高新技术产业化（软件和信息服务业）产业基地”，复旦软件园也按照软件产业研发和生产基地的功能定位在加紧建设，为杨浦区软件和信息服务业的发展增加了后劲。
4、信息化综合环境逐步改善
在信息安全方面，从网络基础环境安全、边界安全、计算环境安全和支撑性安全基础设施四个方面，完善信息安全技术保障体系。坚持防管并举的基本原则，通过推广数字认证平台应用、构建全区统一的病毒监控和杀毒系统、完成杨浦区公务网接入网分级保护改造、推进区数据备份中心建设与管理，有效保障了政务网络的安全运行和信息系统的数据安全。
在信息化制度方面，针对信息安全、网站管理、网络运行等方面制定了相关的管理办法，建立了相应的预防预警机制；加强信息化专项资金、信息化项目建设等方面管理办法的制定，完善信息化项目协同理财机制，有效监督区信息化发展资金的使用。
在人才培养方面，积极开展与高校、企业的合作，拓展信息化人才开发渠道，努力提高信息化人才培养的数量和质量，以软件培训中心（国泰基地）为载体，通过联合办学、自主课程、场地租赁等培训业务，共开办了2000余人次的公众信息化专业培训。
在信息化普及方面，为推动本区电子政务发展，对各级机关干部开展了信息技术和电子政务应用能力培训，共培训1500多人（不包括公检法单位）。通过对街道镇、居委会工作人员1300多人的专项业务培训，全面推广社区信息化建设；开展第二轮“百万家庭网上行”活动，对社区居民进行各种信息化培训，共计培训21000余人次，有效提高市民信息化素质。
“十五”期末与“十一五”期末信息化指标对比
指标
| “十五”期末
| “十一五”期末
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信息基础设施
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移动电话用户数
| 90万
| 104万
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人均可使用带宽
| 512kps
| 4Mbps
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数字电视用户数
| --
| 35万户
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社会防控体系
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----监控点数量
| 29个
| 1629个
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----光缆长度
| 约150km
| 约300km
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信息产业
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信息服务业销售收入和经营收入总量
| 20亿元
| 67亿元
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居民信息素质
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每千人计算机拥有量
| 204台
| 492台
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互联网用户数达到
| 28万
| 71万
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居民家庭人均信息消费支出
| 1192元
| 2495元
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家庭宽带接入户
| 13.85万户
| 33.4万户
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