中共南京市委、南京市人民政府关于进一步提高“三个服务”水平的意见
（宁委发〔2012〕50号）
为贯彻落实市第十三次党代会精神，更加充分地承担起为改善人民生活服务、为科技教育发展服务、为党政军领导机关工作服务的职责，构建常态化、制度化、长效化工作机制，现就进一步提高“三个服务”水平提出如下意见：
一、总体要求
更大力度地为改善人民生活服务、为科技教育发展服务、为党政军领导机关工作服务，是南京作为省会城市和大军区机关驻地的重要政治责任，是南京作为科教大市的重要任务，是南京建设人民幸福城市的重要举措，是强化中心城市功能、增创竞争优势的必然要求，是实现“办好青奥大事、创成率先大业、建设人文绿都”的重要支持和保障。全市各级各部门要进一步增强大局意识、服务意识、责任意识，充分认识做好“三个服务”的政治性、政策性、重要性，针对服务对象的不同特点，建立运转有序、服务高效的常态化、制度化、长效化工作机制，打造由部门服务、属地服务与统筹服务相结合的集政策、信息、资金、项目等为一体的综合服务平台，营造全市上下共同积极参与的热情服务氛围，形成人民群众和驻宁党政军领导机关、高校科研院所普遍满意的优质服务成效，为南京率先基本实现现代化创造良好条件。
二、服务内容
按照“四解四促”的总体要求，结合全市“三争一创”、创建“双拥模范城”、“联系群众、服务百姓”、厅市合作共建等活动的开展，加强与驻宁单位的联系交流，真心实意听取意见建议和需求，进一步改进工作作风，提高服务效能，坚持不懈为驻宁单位办实事、办好事，切实增强服务的主动性、针对性和实效性，争取驻宁单位对南京发展更多的理解和支持、更多的扶持和帮助，吸引更多的人才、项目和资源落户南京。
1、主动登门沟通汇报。由市领导和各地区各部门主要负责同志带队，通过登门拜访、恳谈交流等形式，主动到“对口”或“属地”省级机关、中央驻宁单位、金融机构、部队、部省属院校院所，面对面开展“三了解三沟通（汇报）”活动，即：了解征求驻宁单位对南京工作和发展的意见建议，了解听取驻宁单位的相关服务需求，了解掌握有利于南京发展的新政策、新动态、新项目等信息；向驻宁单位沟通汇报本地区本部门工作情况和思路，沟通汇报全市深化“三个服务”的工作部署和举措，沟通汇报意见建议和服务需求的整改与落实情况。
