中共襄阳市委办公室、市人民政府办公室关于实行重点招商引资项目服务秘书制的通知
（襄办发[2011]49号）
各县（市）区委、人民政府，军分区党委，市委各部委，市级国家机关各委办局，各人民团体：
为做好招商引资工作，更好地服务项目建设，经市委、市政府研究，决定在全市推行“项目服务秘书制”，即通过全方位、全天候、全过程的与投资方联系，加强与涉企投资的有关职能部门沟通，跟踪、协调解决项目落地、项目建设、企业生产中遇到的困难和问题，建立以效能提速、综合协调和跟踪服务为目的的秘书工作机制。现将有关事项通知如下：
一、工作目标
通过“项目服务秘书制”的全面推行，确保服务环节不脱节、不缺位，确保服务制度规范化、高效化，推动招商引资项目快速签约、快速注册、快速开工、快速投产。
二、项目范围
凡落户在城区、开发区的亿元以上和县市5000万元以上的工业、现代农业、旅游和非房地产类现代服务业项目（包括意向项目、签约项目、注册项目、在建项目和扩建项目），以及根据工作实际和企业要求需要派驻项目服务秘书的建成项目。
三、服务内容
全面落实首问负责、全程跟踪、限时办结、终身服务的要求，为项目落户建设和投产运营提供全方位、全过程的高效服务。
1、为意向项目、协议项目提供本地的市情介绍和行业情况，为项目的可行性研究、项目评审主动提供必要的数据与资料支持，促成项目早日达成实质性的合作意向。
2、在投资商提供法定必需资料的前提下，按照限时服务的要求，为项目代办行政许可各项手续，协调水电气等生产要素配置和入驻时优惠政策的兑现落实等，创造宽松的行政审批和生产经营环境。
3、定期联络、走访投资商，按照终身服务的要求，主动联系建成的投资项目，定期了解企业生产运营情况，积极帮助企业协调解决生产运营过程中遇到的困难和问题，促进已落户企业做大做强。
四、相关要求
（一）服务秘书配备到位。对落户本市的重点项目，按照首问负责制的要求，由项目引进单位或项目引进服务责任主体单位的一把手负责，终身包保，加快服务项目落地和建成投产，支持企业做大做强；项目落户地需安排一名本级班子成员牵头包保，并安排一名经验丰富、责任心强的工作人员专职协调服务。
（二）服务程序执行到位。一是建立项目服务日志和周工作台账制度。项目服务秘书要记录工作日志，对服务项目的进展、所反映的问题、解决的途径以及工作的时效等要有详细记录，一周一整理，建立工作台账。二是建立项目服务秘书例会制。由市招委会牵头，每半个月召开一次项目秘书例会，集中收集分析项目落户存在的问题。对经项目秘书协调确实不能解决的困难和问题，由市招委会协调，责成相关部门予以解决。三是建立项目服务月汇报和通报制度。市委、市政府主要领导召集市直相关职能部门每月听一次重点项目落户与建设进展情况，研究解决有关问题。市委、市政府督查部门每月对招商引资项目落户进展、建设进程和相关问题解决落实情况予以通报。
