上海市虹口区人民政府办公室关于印发虹口区2010年质量兴区工作实施方案的通知
（虹府办发〔2010〕11号）
区政府有关部门、各街道办事处、有关单位：
《虹口区2010年质量兴区工作实施方案》已经区政府同意，现印发给你们，请按照执行。
二〇一〇年五月二十六日
虹口区2010年质量兴区工作实施方案
为全面贯彻落实国务院《质量振兴纲要（1996年－2010年）》，围绕区域经济社会发展，深入开展质量兴区工作，进一步提升本区产品质量、工程质量、服务质量和人居环境质量总体水平，促进区域经济社会又好又快发展，根据国家和本市关于进一步推进质量兴区工作的要求，结合区情实际，特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕上海“四个中心”建设战略目标，抓住2010年上海世博会举办契机，按照虹口“一区一街一圈”发展格局，强化质量管理，大力实施以质取胜战略、名牌发展战略和标准引领战略，全面提升城区功能，不断增强区域竞争力，着力推进和谐社会建设，努力实现区域经济社会又好又快发展。
二、工作目标
（一）总体目标。
本区产品质量、工程质量、服务质量和人居环境质量的综合竞争力显著提高，城区功能明显提升，航运服务软环境不断优化，邮轮经济繁荣发展，航运服务业集聚和辐射效应明显增强，北外滩航运服务集聚区建设取得显著成效。辖区内企业的质量管理和服务水平全面提高，现代服务业不断集聚，对区域经济增长的贡献率明显提高，创意产业园区建设发展不断深入，以质取胜、名牌发展和标准引领战略作用明显，形成一批具有自主知识产权、国际竞争能力较强的名牌产品和优势企业，形成一批国家、行业和地方标准。
（二）主要目标。
1.产品质量。
逐步淘汰耗能高、污染重、技术落后的工艺和产品，有效遏制制售假冒伪劣商品违法行为，建立健全分级分类的产品质量监管体系和产品质量预警机制，确保不发生食品、药品、特种设备以及涉及人身健康和财产安全产品的重大质量事故。四川北路商业街基本杜绝假冒伪劣产品，本区市场经济秩序明显好转。“上海名牌产品（服务）”有效数达到32个以上，驰名（著名）商标有效数达到30个以上。区域产品质量监督抽查合格率高于全市平均水平2－3个百分点。食品生产加工企业取得食品生产许可证的比例达到100％，食品流通企业取得食品流通许可证的比例达到100％，餐饮服务企业取得餐饮服务许可证的比例达到100％，家具、玩具等10类重点产品生产企业建立企业质量档案的比例达到100％。
2.工程质量。
工程质量全部达到国家标准或规范要求，市民群众对工程质量的满意度不断提高；建筑工程整体质量稳步提高，不发生严重的工程质量事故。争创市级和区级优质结构工程的工程数量不低于全年在建工程总数的10％，文明工地创建率达到10％，创建节约型工地5个左右。创建区级以上物业管理优秀住宅小区（大厦）15个。
3.服务质量。
在航运服务、商务商业、文化休闲、服务贸易、知识服务、创新创业、养老服务等现代服务业中，逐步推行服务质量国家标准、行业标准和地方标准，不断提升服务质量水平。服务业企业通过质量管理体系认证（或环境管理体系认证）的数量不断增加。推进现代服务业龙头企业开展上海市服务标准化示范试点工作，促进行业整体服务质量和顾客满意度逐年提升，优质服务标兵、文明服务窗口数量不断增加，服务质量投诉率低于全市平均水平。
获得“上海名牌服务”称号的数量明显提升，上海市服务标准化示范企业实现“零”的突破，服务业生产总值占全区生产总值的比重达到90％左右，积极创建国家AAA级旅游景区。
4.人居环境质量。
大力推行ISO14000环境管理体系认证，推进资源节约型、环境友好型城区建设，为实现“十一五”规划环保目标和世博会举办创造良好的环境基础。完成“十一五”规划关于“单位增加值能耗下降20％”的总目标，按时完成本市有关单位下达的节能减排目标任务。以文明社区、文明小区、文明单位的创建为抓手，协调推进全区精神文明创建工作。不断改善城区环境面貌，地表水环境功能区达标率达到100％，城区污水处理率达到100％，城区污水处理厂污泥资源化利用率和无害化处置率均达到100％，主要环境空气质量指标达到国家二级标准。
三、主要任务
