上海市旅游局关于在本市开展推荐“全国优秀导游员”人选工作的通知
（沪旅〔2010〕141号）
本市各区县旅游管理部门、各有关单位：
为贯彻落实《
国务院关于加快发展旅游业的意见》，开展2010年全国旅游服务质量提升年活动，加强导游队伍建设，培育导游员的社会主义荣辱观，弘扬先进，倡导爱岗敬业、积极奉献的从业精神，根据
国家旅游局《关于推荐“全国优秀导游员”人选的通知》（旅办发〔2010〕83号文）的精神，结合上海的实际情况，经研究，决定在本市范围内开展推荐“全国优秀导游员”的工作。现将有关事项通知如下：
一、推荐范围
持有本市旅游行政管理部门颁发的导游证或景区点导游证，从事导游讲解服务工作一般在三年以上，导游讲解服务时间每年不少于100个工作日，在导游工作中有先进事迹或突出成绩，能够代表上海、本区或本单位导游先进水平和良好形象的导游员。
二、推荐人选应具备的条件
（一）思想道德素质好
1、热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策；
2、遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，诚实守信、信誉好；
3、认真执行《
导游人员管理条例》及有关规定，为游客提供热情周到的优质服务。
（二）导游业务能力强
1、导游专业功底扎实，刻苦钻研业务，有创新精神；
2、知识面宽，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明；
3、实践经验丰富，具有较强的应变能力、协调能力和处置实际问题的能力。
（三）工作业绩突出
1、工作勤奋，表现出众，有先进事迹；
2、执行重大任务表现突出，完成任务好；
3、获得过相关技能称号或获得过有关方面的表彰等。
三、推荐工作要求
（一）推荐工作要以科学发展观为指导，坚持走群众路线。借助此次推荐过程，在行业内开展树典型、学先进的教育活动，促进导游员队伍的全面建设。
