上海市旅游局关于做好2010年市政府实事项目--新建改建40个旅游咨询服务中心工作的通知
（沪旅〔2010〕28号）
各区县旅游行政管理部门：
为更好地服务2010年上海世博会，完善城市旅游公共服务设施，提升旅游公共服务水平，经市政府常务会议审议通过，将新建、改建40个旅游咨询服务中心列为2010年市政府为民办事实事项目。
为做好市政府实事项目，市旅游局成立了“为民办实事项目”上海旅游咨询服务中心建设领导小组，统一领导和推进新建、改建40个旅游咨询服务中心项目建设工作。各区县旅游行政管理部门要明确具体人员、建立工作机构，负责项目推进工作。
新建20个旅游咨询服务中心（亭）项目，由各相关区县旅游行政管理部门严格按照签订的“2010年市政府实事项目--新建上海旅游咨询服务中心（亭）项目责任书”确定的项目内容和需承担的责任，抓好项目建设工作，项目费用由市财政划拨专项资金作为建设、设备配置、培训、部分人员运营管理等费用，各区县应按比例落实配套资金。市旅游局负责验收和考核工作。
改建20个旅游咨询服务中心，由各相关区县旅游行政管理部门在市旅游局“为民办事项目”领导小组的指导下具体组织实施。改建工作要在原有基础上做到“五个统一”，即：统一服装、统一环境整治（含标识）、统一设立世博旅游咨询专区、统一配发宣传资料、统一进行岗位业务知识培训。旅游咨询服务中心工作人员的服装、岗位业务知识培训（世博专题培训）由市旅游咨询服务中心负责落实。
