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12.加强知识产权行政保护。深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作，加大对生产、销售、进出口等环节知识产权侵权违法行为的监管力度，积极探索建立知识产权保护长效机制；加强网络、展会、专业市场等重点领域以及黄浦江两岸、临港地区、世博园区、虹桥商务区、上海国际旅游度假区等重点区域的知识产权保护；建立知识产权举报投诉奖励机制，将企业知识产权侵权违法记录纳入社会信用联合征信系统；加强知识产权行政执法能力建设，改善知识产权执法条件；巩固政府机关使用正版软件工作成果，推进企事业单位软件正版化工作；继续以浦东综合配套改革试点为契机，探索专利、商标、版权等知识产权综合执法模式。
13.建立知识产权纠纷多元解决机制。充分发挥各类行业协会、调解中心、知识产权中介服务等机构协调解决相关知识产权纠纷的作用，鼓励建立知识产权保护民间救济与行业自律机制；加强知识产权仲裁机构建设，发挥仲裁在解决知识产权纠纷中的优势和作用；完善知识产权维权援助机制，探索建立企业海外知识产权维权援助中心，加强对企业海外维权的行政指导与维权援助。
14.加强知识产权文化建设。在全社会弘扬“以创新为荣、剽窃为耻，以诚实守信为荣、假冒欺骗为耻”的道德观念，形成尊重知识、崇尚创新、诚信守法的知识产权文化；建立政府主导、新闻媒体支撑、社会公众参与的知识产权宣传工作体系；广泛开展知识产权普及教育，在普法教育、科普宣传、诚信建设、精神文明建设等活动中，增加有关知识产权的内容；推进中小学知识产权教育课程体系建设，引导青少年树立知识产权文化理念；加强知识产权志愿者队伍建设；定期对在知识产权创造、运用、保护、管理等方面做出杰出贡献的单位和个人给予表彰。
（四）加强行政管理和服务能力建设
15.推进知识产权行政管理体制创新。完善知识产权联席会议制度，加快探索知识产权行政管理体制创新，建立健全与知识产权战略相适应的行政管理体制；集聚市、区县两级优势资源，探索形成“协同合作、特色鲜明、配套补位”的联动工作模式；支持浦东“先行先试”，积极推动浦东新区、张江国家自主创新示范区知识产权管理体制创新。
16.推进国际知识产权资源集聚。在国家相关部门的指导下，加强与世界知识产权组织（WIPO）等国际组织的交流与合作，争取更多的国际组织分支机构和重大项目落户上海，使上海成为未来亚洲太平洋地区知识产权申请的审查地、知识产权纠纷仲裁与诉讼的首选地之一。
17.推进国家知识产权资源集聚。不断加强上海与国家专利、商标、版权等知识产权主管部门的部市合作机制，争取更多的国家知识产权重大项目落户上海，使上海更好地服务长三角地区、服务长江流域、服务全国。
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