12、加强供水、供热、燃气行业的运营考核，强化城市运营保障。不断总结考核经验，逐步完善考核体系，通过运营考核，促进供水、供热、供气企业加强技术改造，推进技术进步，强化运营管理，提升服务水平。
13、建立完善市政运营监管信息平台，切实提高城市管理水平。一是全省的城市供水、污水处理、环境卫生、垃圾处理、园林绿化、城市供热、城市燃气等7个信息系统的运营监管要上水平。二是城市道桥、城市照明、风景名胜等3个信息监管系统要投入正式运营，城市供水信息监管系统要增加城市节水的内容。三是山西省风景名胜区网站要向社会开放、扩大宣传、完善内容，扩充功能，提高水平。四是要总结12319城市管理电话热线和数字化城市管理试点工作经验，制定加快数字化城市管理工作意见，不断扩大数字化城市管理模式的覆盖范围，提高12319城市管理电话热线和数字化城市管理的运营水平。五是建立全省市政公用行业手机电话会议和手机短信的快速反应工作机制，及时安排部署紧急工作，努力形成责任到位、沟通快捷、反应迅速、处置及时、运转高效的运行监管体系。
14、继续开展供水水质督查工作，让城市居民饮用放心水。在全省开展两次城市供水水质督查工作，设区城市的水质督查工作，由省住房和城乡建设厅负责组织，委托国家级水质监测站具体实施；所属县市的水质督查工作，由设区城市供水主管部门负责组织，委托省级水质监测站具体实施，通过水质督查强化供水企业的质量意识。
15、继续开展燃气管网安全评估工作，确保城市安全供气。全面完成设区城市燃气管网安全评估工作，启动县级城市燃气管网安全评估工作，根据燃气管网安全评估结论，制定相应的治理方案，并向政府提出措施建议，切实保障城市公共安全和社会生活的正常运转。
16、加强市政运营安全的监管，提高城市的应急保障能力。进一步加强对城市道路、桥梁、供水、供气、供热和城市排水、污水处理等市政公用设施的运营安全监管工作，遏制重大安全事故发生。指导各地主管部门及有关单位建立完善安全生产应急预案，落实安全生产责任制，加强应急演练和抢险物资储备，提高应急抢险能力和保障水平。
四、加强学习，进一步转变机关工作作风
17、建设学习型干部队伍，不断提高业务能力和政策水平。进一步加强政策法规和业务技术的学习，加强调查分析，注重政策研究，努力提高干部队伍的综合素质和分析、判断、解决问题的能力。
18、增强服务基层的意识，搞好全省城市建设管理工作。进一步转变工作作风，对于各项创建达标工作，要加强培训与指导，帮助改进工作，达到创建标准，推进工作开展。增强创新意识，推进体制改革创新。增强服务意识，充分发挥相关事业单位和行业协会、科研院校及专家的作用，做好技术指导服务工作。注重调查研究，加强与基层的沟通，注重培养典型，善于总结经验，提高工作效率。
