中共湖南省委、湖南省人民政府关于建设旅游强省的决定-法搜-中国法律信息搜索网

　　（四）完善旅游交通设施。推进旅游目的地立体交通网络建设，构建方便、快捷、安全、舒适的现代旅游交通服务体系。加快长沙黄花国际机场、张家界荷花国际机场以及永州、常德、芷江等地的机场建设。大力开拓国际国内航线，巩固拓展旅游包机、定期航班及代码共享航班，积极探索开展小型飞机、直升飞机旅游。加快高速公路、高速铁路与主要交通干线直通主要旅游区（点）连接线的规划、建设，推进我省重点旅游区（点）与周边省区市的交通对接。在全省各市州开通乡村旅游巴士，实现城市公交服务网络与城郊主要旅游区（点）、乡村旅游点的有效连接。扶持跨区域汽车租赁公司发展。完善旅游交通标识和安全系统，提升旅游交通企业的服务品质。突破行政区域制约，实现全省旅游客运无障碍互通。

　　（五）提高旅游管理服务水平。以提高游客满意度为核心，创新工作手段和监管方式，完善工作机制，全面、持续提升旅游管理服务质量和水平。健全旅游执法机制，加大执法监督力度，进一步提高旅游行业管理水平，让游客放心消费、满意消费。建立和完善旅游安全应急体系，强化旅游安全保障。按照国际化、标准化的要求，加快建设旅游服务中心体系。加强景区游道、厕所、标识标牌、游客中心等项目建设，提升景区服务设施配套水平。加强旅游行业诚信体系建设，建立旅行社、旅游购物商店等旅游企业信用等级测评和公告制度。加强旅游从业人员管理和培训，推行旅游从业人员国家职业资格证书制度，建立健全旅游从业人员就业的准入、保障、约束和激励机制。建立和完善全省统一的门票价格评价制度。建立以游客评价为中心的旅游服务评价体系，深入开展“旅游满意在湖南”活动。

　　（六）持续拓展旅游市场。加强国内外旅游客源市场研究，进一步创新思路，强化举措，壮大旅游市场规模。重点开拓周边省区市和长三角、珠三角、环渤海地区等主要国内市场。巩固港澳台、韩国、东南亚等境外传统市场，积极开拓欧美、日本、澳大利亚等境外高端市场，改善客源结构，形成多元化的入境客源市场格局。实行入境旅游奖励政策，引导和鼓励我省旅游企业“走出去”开拓境外客源。简化出入境人员查验手续，提高口岸通关效率，进一步优化旅游企业开展入境游业务的政策与服务环境。发挥各级政府的主导作用，建立和完善政企联手、部门联合、上下联动的宣传促销机制，实施联合促销、整体促销。积极发展旅游电子商务，鼓励旅游目的地和旅游企业通过互联网开展旅游宣传和营销活动，构建“三网融合”机制下的旅游目的地营销体系。