南京市食品药品监督管理局关于“向社会公开服务承诺”工作任务责任分解的通知
（宁食药监党委〔2012〕140号）
各直属单位，机关各处室：
按照市委、市政府加强机关作风建设的决策部署，报经市政府审核同意，“中国南京网站”、“南京日报”等媒体就我局简政放权、缩短审批时间、规范行政执法等事项向社会公布了七项服务承诺。现将服务承诺的具体工作任务分解如下，望各单位、各处室按照职能、对照内容、抓好落实。牵头处室要切实担当好牵头责任，做好协调、督查工作。
1、建立并公开全市药品、医疗器械生产经营企业数据库，及时更新，数据完整，便于检索，公开数据库的网址：南京市食品药品监督管理局政务网站（njfda.gov.cn）。（办公室牵头负责，药品安全监管处、药品流通监管处、医疗器械监管处配合）
2、缩短行政许可审批时限。《药品经营许可证（零售）》核发、《医疗器械注册证（第一类）》核发、变更和重新注册，办理时限从法定的30个工作日缩短至20个工作日；第二类精神药品零售经营许可，从20个工作日缩短至15个工作日；《餐饮服务许可证》从20个工作日缩短至15个工作日。（政策法规处牵头负责，餐饮安全监管处、药品流通监管处、医疗器械监管处等配合）
3、加强药品、保健食品、化妆品的监督性、评价性抽验，全年共计不少于3500批次，及时发布检验结果和消费警示。（稽查处牵头负责，保健食品化妆品监管处、药品安全监管处、药品流通监管处、食品药品检验所等配合）
4、大力推进餐饮服务食品安全监督量化分级管理，年底量化分级管理达到70%以上。（餐饮安全监管处牵头负责，餐饮服务食品安全监督所配合）
5、加大药品（医疗器械、保健食品、化妆品）广告监测力度，建立并实施药械违法广告约谈制度，及时移送违法违规广告，公布相关信息；集中开展专项整治行动3次以上，严厉打击假冒伪劣药械行为，保障市民群众用药用械安全。（稽查处牵头负责，保健食品化妆品监管处、药品安全监管处、药品流通监管处、医疗器械监管处等配合）
6、24小时开通“12331”投诉电话，处理群众在药品、医疗器械、保健食品和化妆品，以及餐饮服务食品安全方面的咨询和投诉举报。及时办理“12345”转办事项，投诉举报受理后，5个工作日内作出初步答复。（办公室牵头负责，各处室、各单位配合）
