(四)继续规范物业服务行为
贯彻落实《上海市加强住宅小区综合管理三年行动计划》,提高物业服务行业整体水平。继续推进“迎世博市容环境整治600天行动计划”,开展业务技术培训和技能竞赛活动,规范服务行为,提高业务技能和维修质量。推进招投标平台建设,将诚信记录、群众满意度等作为物业服务企业承接项目的准入门槛,加快形成公开、公平、公正的市场竞争环境和优胜劣汰的竞争机制。大力开展专项检查,对严重损害群众利益的突出问题予以曝光。
(五)不断加强“窗口”建设
以建设优质高效的办事服务“窗口”为目标,积极开展争创迎世博“示范窗口”和“示范岗”活动,把争创活动与各部门、行业迎世博、讲文明、树新风等工作紧密结合,加强绩效考核力度,进一步健全办事服务“窗口”的长效管理机制,不断推进办事服务“窗口”的效能建设。争创活动情况将纳入静安区2009年行政效能考核和政风行风测评内容。
(六)完善舆论监督推进政风行风建设联动机制
建立舆论监督推进政风行风建设信息平台,制定政风行风监督员信访旁听制度,拓宽发现不正之风的渠道,规范实例采集、调查处理和整改反馈各环节的工作,推动部门和行业对群众反映强烈的突出问题加强整改,推进政风行风建设。继续抓好政风行风热线工作,力求解决问题更加有效、人民群众更加满意。
(七)进一步规范行业协会和市场中介组织服务及收费行为
集中清理整顿行业协会、市场中介组织与政府有关部门因职能不清、利益关联引发的强制入会、摊派会费、搭车收费等损害企业和群众利益的问题,坚决纠正将特定行业协会和市场中介组织的服务作为行政许可前置条件进行指定服务的行为。严肃查处政府部门利用行业协会和市场中介组织的资金或借用其账户滥发福利,以及公务人员无偿占用其财物、报销个人费用等问题。
此外,进一步巩固清理规范评比达标表彰活动的成果,严格执行《中共上海市静安区委办公室、上海市静安区人民政府办公室、静安区纠正行业不正之风办公室关于进一步规范本区评比达标表彰活动的通知》规定的审批程序,逐步建立健全规范评比达标表彰活动的长效机制。
二、民主评议政风行风工作主要任务
(一)深入开展政风行风“重点评”
今年继续选择若干个公权力大、与企业和群众关系密切的部门和行业,重点开展政风行风民主评议工作,通过民主评议,发现和解决部门、行业存在的突出问题。“重点评”的对象是安全生产监管、民防、交通管理、电信管理等4个部门和供气、出租车、公交、电信等4个行业。部门“重点评”的主要内容是:依法行政、行政效能、政务公开、服务态度、清正廉洁。行业“重点评”的主要内容是:办事规范、办事效率、事务公开、服务态度、清正廉洁。