（二）深入宣传各项政策法规。通过入户宣传、设立咨询台、发放宣传单等形式开展广泛宣传，全面宣传中央、自治区各级精神，宣传各项惠民政策，工作职责、工作纪律、服务事项、业务流程、相关法律法规等，让群众了解部门职责、了解办事流程、了解法律依据，引导广大干部、各族群众统一思想，提高认识，发挥主体作用，积极投身跨越式发展和长治久安的实践。
（三）切实解决热点难点问题。充分发挥职能部门的资源优势，在社区管理、扶贫助困等方面发挥作用，使资源下沉到基层，并对社区干部进行培训，使社区干部及时了解和掌握最新的法律法规政策，规范办事流程，全面提升社区服务水平。开展“问政于民，问计于民，问需于民”活动，了解民情，体察民意。围绕广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，结合工作实际，开展就业指导培训、送医疗、送岗位、送技术等活动，千方百计为群众解难题、办实事、做好事。
（四）做好维护稳定工作。深入推行“四知四清四掌握”工作机制，面对面与群众交流谈心，倾听群众呼声，广泛收集社情民意，完善矛盾纠纷排查调处机制，密切关注重点领域、重点地区、重点行业、重点人员情况，做好信访接待工作，深入开展矛盾纠纷化解，对可能影响社会稳定的重大矛盾和突出问题，做到发现得早，解决得了，处理得好，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对排查出的信访疑难案件逐一实行定领导、定措施、定期限、定责任、保调查、保处理、保稳定的“四定三保”责任制，确保各类问题得到有效解决。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段（2012年5月16日-5月20日）。
各部门、单位按要求抓紧落实，明确专人负责，制定责任明确、任务具体、措施过硬的工作方案，做到目标明确，措施具体。充分利用广播、电视、报刊、网络等新闻媒体，采取多种形式，开展广泛宣传，努力营造全社会关注民生、改善民生、服务民生的浓厚氛围。
（二）组织实施阶段（2012年5月21日-11月30日）。
各部门、单位进驻社区、深入群众，全面落实各项任务和措施，注重工作创新，务求工作实效。在切实解决突出问题的同时，建立健全为民服务长效机制。
（三）总结考核阶段（2012年12月1日-12月31日）。
在各部门、单位自查总结的基础上，组织开展目标任务落实情况的考核评估，适时对活动进行总结，召开总结表彰大会，通报情况，表彰先进。
