2011年3月，紧密结合“为大运会营造诚信消费环境”和争创“全国文明城市标兵”，组织开展系列服务民生质量的专题活动，由市文明办协调新闻媒体提前做好宣传策划，以广大市民喜闻乐见的形式强化宣传效果。
1、系列活动一：服务民生质量消费维权活动
市消委会选取与民生质量密切相关的消费领域开展以下三个方面的消费维权活动：
（1）商品比较试验。选取与消费者日常生活密切相关的食用油、皮鞋等开展商品比较试验并公布结果。
（2）消费调查及不平等格式合同条款点评。选取消费领域民生方面消费者关心的热点问题（如地铁服务）等开展消费调查，针对不平等的格式合同条款进行点评，对涉及消费者切身利益的问题发布消委会观点。
（3）行业协会“消费与民生质量”消费维权服务活动。市消委会与重点消费领域的行业协会合作，结合相关行业的实际，围绕“消费与民生质量”主题，开展各种特色的消费维权服务活动。
2、系列活动二：市场监管服务民生质量专项活动
市市场监管局围绕我市迎大运、创全国文明城市标兵200天行动，开展四个方面的服务民生质量专题活动。
（1）食品、餐饮行业专题活动。结合“迎大运，创全国文明城市标兵200天行动食品安全保障行动”开展对食品生产、流通、餐饮服务企业的法规宣传、培训及告诫等活动，通过多种形式开展食品安全社会宣传，提高市民食品安全意识及自我保护能力。
（2）开展“百城万店无假货”示范街（店）创建活动。各区至少创建一条“2011年百城万店无假货”示范街和五家“2011年百城万店无假货示范店”，树立一批诚信守法的先进典型，提升诚信文明经营水平，并加大执法打假力度，维护良好的市场秩序，切实保护经营者、消费者合法权益，推动形成良好经营消费秩序。
（3）知识产权保护专项活动。结合大运会知识产权保护，开展知识产权保护进社区、商业区等专题宣传活动，宣传知识产权相关法律法规、普及知识产权保护的知识和推动全民参与大运会知识产权保护。
（4）电子商务专题活动。围绕“网络购物成为时尚的新形势下，电子商务领域倡导诚信经营、有效维护消费者的合法权益”组织电子商务领域的企业开展“营造诚信互联网”活动，宣传市场监管局在促进电子商务发展、营造和谐网络消费环境方面的服务措施、亮点。
3、系列活动三：提升民生消费质量“八个一”系列活动
结合大运会消费维权保障工作要求，开展加强消费教育和引导、发挥社会力量提升消费维权水平方面的八项活动，主要包括：编制一张深圳消费地图；召开一次零售行业2010年度申诉举报情况通报会；召开一次指导大运会官方购物点开展消费维权宣传活动的动员会；制定颁布一项消费者服务站分类管理制度；表彰一批诚信经营、自觉履行消费者权益保护企业社会责任的优秀消费者权益服务站；编印一本消费维权手册；开展一系列消费维权宣传和刊发一批消费维权文章。
4、系列活动四：开展“天天3·15”系列活动
围绕“共铸诚信深圳，喜迎大运会”和争创“全国文明城市标兵”，有计划每个月组织、安排与民生消费密切相关的行业协会共同主办特色的消费维权服务活动，进一步树立行业服务于保障和改善消费领域民生、服务“大运会”、推进“深圳质量”和争创“全国文明城市标兵”的工作理念，不断加强行业自律，督促企业在提高产品质量与服务水准，引导业内相关企业营造便于消费、利于消费、放心消费、扩大消费的“诚信深圳”市场环境。
五、几点要求
（一）提高认识，高度重视。本次活动是我市提升民生质量，打造“诚信深圳”，喜迎大运和争创“全国文明城市标兵”的重要举措，各单位要提高认识，高度重视，高质量完成各项工作任务，确保活动取得预期效果。
（二）精心策划、周密组织。各单位要按照活动方案精心策划、周密组织，按照活动实施方案（见附录）的分工落实责任制，责任落实到人，确保人员、经费、措施“三到位”，保质、保量完成各阶段的工作任务。
