中共哈尔滨市委办公厅、哈尔滨市人民政府办公厅关于印发《市委、市政府领导信访接待日工作制度》的通知
（哈厅字〔2012〕12号）
各区、县（市）党委和人民政府，市委各部办委，市直各党组、党委（工委）：
经市委、市政府同意，现将《市委、市政府领导信访接待日工作制度》印发给你们，请认真做好信访接待的有关工作，并结合实际，制定本地区本部门本单位领导干部信访接待日工作制度。
中共哈尔滨市委办公厅
哈尔滨市人民政府办公厅
2012年5月31日
市委、市政府领导信访接待日工作制度
为深入贯彻落实《
信访条例》和中共中央办公厅、国务院办公厅《关于领导干部定期接待群众来访的意见》，以及全国领导干部接待群众来访工作经验交流现场会精神，促进社会主义和谐社会建设，结合我市信访工作实际，特制定本制度。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，密切联系群众，全面落实科学发展观，以“事要解决”为核心，把我市到省进京越级上访、重复上访人员和信访老户作为重点接访对象，把化解重大疑难信访案件和非正常访的息诉罢访工作作为接访重点，着力解决群众反映强烈的民生诉求，着力化解历史遗留、久拖未决的信访积案，为促进我市经济社会好发展、快发展、大发展营造和谐稳定的社会环境。
二、工作目标
建立统一规范、畅通有序，方便群众、便于操作，统筹兼顾、科学高效的我市党政领导接待群众来访工作机制，切实形成领导带头、责任明确，各负其责、齐抓共管，标本兼治、解决有力，对信访事项一抓到底的信访工作新格局，把群众反映的信访问题和各种矛盾纠纷隐患解决在当地、化解在萌芽状态，最大限度地减少集体访、越级访和非正常上访，努力开创我市信访工作新局面。
三、工作方式和内容
参加信访接待日的领导为市委常委、市政府党组成员和副市级以上领导，接访地点原则定于市信访服务中心。
（一）接访时间。信访接待日时间原则上每月不少于1次，每次不少于半个工作日；信访接待日日期原则上定为每月15日（如遇周末或节假日则顺延）。
