主要内容：（1）建成3个社区生活服务中心，社区事务受理服务中心全部实行“全年无休”工作制。（2）推进居委会自治能力建设，支持居委会、业委会自治协商处理社区各类矛盾和事务。（3）加快社工和志愿者队伍建设，培育和发展专业社工机构，积极开展社区志愿服务行动。（4）探索建立区级公益组织孵化园，促进社会组织发展。（5）深入开展和谐社区创建，实现市级和谐社区建设示范街道、居委会全覆盖。
由谢坚钢副区长牵头负责。
十三、坚持把确保公共安全放在更加突出的位置，增强突发事件的预警、发现和处置能力
主要内容：（1）严格落实安全生产责任制，健全安全隐患排查和联动执法机制，加大对生产、消防、交通以及食品药品安全的督查整改，确保城区安全运行。（2）加强应急保障体系建设，继续开展群众性应急自救互救培训，加大防灾减灾宣传教育和综合演练，提升城区风险长效管理水平。（3）认真贯彻市政府关于规范建筑市场加强建设工程质量安全管理若干意见，加强对工程施工过程监管，切实规范建筑市场秩序。
由过剑飞区长总协调，谢坚钢、鲍炳章、冷旭生副区长按分工牵头负责。
十四、健全维护稳定的政府管理和社会动员机制，加强社会综合治理，维护城区和谐稳定
主要内容：（1）启动实施新一轮平安实事项目。建成街面、社区、单位等6个社会治安防控网，在“两新”组织等单位设立综治工作室或综治工作联络员，健全基层综治工作网络。（2）深化群防群治的社会动员机制，组织1.5万名世博平安志愿者继续开展常态、储备、应急志愿服务。（3）健全社会舆情汇集和分析机制，在重大工程项目建设和重大政策制定前期实行社会稳定风险评估，从源头上预防和减少矛盾。（4）加强对初次信访办理的评估考核，积极督办疑难、突出信访矛盾，完善大调解工作体系，健全信访维稳机制。（5）制定“六五”普法规划，积极推进法治城区创建。（6）加强实有人口、实有房屋信息增量采集和动态维护，切实做好人口综合服务和管理工作。
由谢坚钢副区长牵头负责。
十五、加快政府职能转变，提升政府履职能力，进一步推进政府管理和服务效能建设
主要内容：（1）切实增强学习意识、服务意识、协作意识和廉政意识，不断提高政府工作人员业务能力和服务水平。（2）深化行政审批制度改革，以行政审批目录管理为基础，整合审批资源，促进审批流程再造和标准化建设。（3）加大政府信息网上公开力度，继续做好全区规范性文件清理备案和向社会公布工作。（4）认真落实市区财税体制改革相关任务。（5）推进电子政务及网上监察系统建设，加强对项目资金动态管理及过程跟踪，推广应用政府采购预算管理信息平台，增强政府采购的科学性。（6）建立健全内部审计机制，完善审计整改报告、结果通报和公告等制度，逐步扩大审计公告范围，提高审计的监督效力和整改效果。
