（一）学习动员阶段（1月-2月）
1、动员部署。分别召开局党组会议、局中层干部会议和全局干部职工“作风大转变、效能大提升、环境大优化”集中整治活动动员大会，围绕贯彻落实市委、市政府《意见》精神，进行全面部署。各处室、单位要广泛、深入动员，充分做好思想发动工作。
2、学习教育。采取个人自学、集中辅导、分组讨论等形式，组织党员、干部了解掌握开展集中整治的部署要求，统一思想认识；学习党的十七届六中全会和胡锦涛总书记关于加强党性修养、弘扬优良作风、践行社会主义核心价值体系等重要精神，增强党性观念和宗旨意识，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、政绩观；学习《廉政准则》、《
公务员法》及有关法律法规、规章制度等，增强自律意识、依法行政意识；学习省委、省政府《关于加强干部作风建设，进一步优化发展环境若干问题的决定》、《关于创建最优发展环境的决定》、市委、市政府《关于加强机关作风效能建设、优化经济发展环境的实施意见》等文件，增强服务发展、促进发展的大局意识、责任意识。
3、营造氛围。在网站开设活动专栏，并通过宣传板报、信息、媒体等及时宣传报道活动进展情况，大力宣传开展活动的好经验、好做法，树立先进典型，努力营造开展活动的浓厚氛围。
（二）自查自纠阶段（3月-5月）
1、查摆问题。各处室、各单位及工作人员，要自觉对照《意见》和本《方案》指出的干部作风、机关效能、廉洁从政方面的突出问题，全面剖析近年来优化环境、服务发展各项工作以及思想、作风等方面的实际情况，找准、认清各自存在的突出问题。一是通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求群众、基层和企业特别是工作对象、服务对象对本单位及工作人员作风、效能建设方面的意见和建议。二是通过召开专题民主生活会、党员大会、典型案例剖析等形式，组织干部互相评议，开展批评与自我批评，深入查找问题，努力把问题找准、议透。
2、自我整改。各处室、各单位及工作人员，要结合各自职能，针对自查自纠和群众评议中发现的问题，认真梳理，深刻剖析根源，研究制定整改方案，并作出明确承诺。要将整改措施、服务承诺及落实情况，通过局门户网站向社会公开，接受群众和社会各界的监督。
3、受理投诉。畅通投诉渠道，向社会公布投诉、举报电话（0791-83883521）和电子信箱（ncstjj@nc.gov.cn）。广泛收集机关作风效能、经济发展环境方面问题的线索和信息，并安排专门处室受理群众投诉。
