3.坚决纠正银行业金融机构乱收费问题。一是清理乱收费项目，并向社会公开。各银行业金融机构要严格遵守明码标价的相关规定，将现行合规的服务收费项目按政府定价、政府指导价和市场调节价分别进行梳理排序，在官方网站和营业网点逐项公示服务名称、项目功能、适用客户、收费依据和收费标准等内容，并严格按照公布的价目收费，任何分支机构不得自行变更。二是合理确定收费水平。银行业金融机构要全面开展自查自纠，端正经营理念，增强社会责任，加强和改善内部管理，改变不当的绩效考核和粗放的发展方式。对于不符合国家法规政策或者不合理的收费项目，要坚决予以取消；对确需收费的项目，要合理定价，减轻消费者的负担，坚决纠正只收费不服务或者少服务的做法。三是健全举报和投诉机制。让银行业金融机构接受更加广泛和公开透明的社会监督，及时受理群众和企业举报，对不规范贷款和乱收费问题，一经查实必须严肃处理、追究责任。（牵头单位：自治区发展改革委、内蒙古银监局按职责分工分别牵头，参加单位：人民银行呼和浩特中心支行、自治区纠风办）
　　4.坚决纠正电信行业乱收费问题。一是集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题。严禁电信企业达成垄断协议和滥用市场支配地位，严禁通过虚假宣传、强行扣费等违规手段非法获利，严禁为垃圾短信提供发送渠道，严禁利用手机终端应用程序恶意吸费等行为。二是严格规范电信资费行为。按照“更低价格、更多选择、公开透明”的要求，督促电信企业清理资费套餐、简化资费结构，提高资费透明度，在电信收费过程中明码标价、准确计费，通过费用查询、业务发生和费用提醒、网上公示、费用差错退还等有效手段，充分保障消费者的自主选择权和公平交易权，保证群众明明白白消费。三是加强电信企业服务质量监管。完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施，坚决惩治一批严重侵害消费者合法权益的电信企业，对恶意违规、屡纠屡犯的要责令其停业整顿，并通过新闻媒体曝光。（牵头单位：自治区经济和信息化委，参加单位：自治区发展改革委、工商局、公安厅、纠风办）
　　5.继续坚决纠正教育乱收费问题。一是治理义务教育阶段择校乱收费问题。坚决制止以举办升学培训班、跨区域招生、招“特长生”等名义的乱收费。加快推进义务教育均衡发展，从源头上解决乱收费问题。二是治理中小学教辅材料散滥问题。加强对教辅材料质量的审核把关，按照一科一辅、自愿购买、无偿代购的原则，为学生选用教辅材料做好服务，任何单位和个人不得以任何形式强制或变相强制学生购买教辅材料。三是治理中小学补课乱收费问题。严格执行国家教学计划和课程标准，将答疑解惑等课外辅导纳入正常教学计划，坚决纠正课堂内容课外补并收费的行为。四是治理改制学校乱收费问题。巩固义务教育阶段改制学校的清理规范工作成果，加快推进高中改制学校的清理规范工作，加大对以改制为名乱收费的治理力度，对违规学校公开曝光，并严肃追究相关领导责任。（牵头单位：自治区教育厅、纠风办，参加单位：自治区监察厅、发展改革委、财政厅、审计厅、新闻出版局）

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