市旅游发展委员会其他成员单位：按照各自职能积极做好配合工作。
五、工作步骤
洛阳市开展旅游标准化工作分四个阶段进行。
（一）启动阶段（2012年5月）。各级、各部门、各单位根据标准化推广工作要求，组织专题调研，制定工作方案。召开启动大会进行安排部署。建立组织领导和工作机构，建立试点联络制度，指定一名联络员负责上情下达、下情上达工作。建立周安排，月调度，季检查等考核督查制度，通过《督查专报》、《工作简报》等形式督导落实工作。
1. 研究制定《洛阳市旅游标准化推广工作实施方案》，对各部门进行责任分工，做好前期准备工作。
2. 召开推进旅游标准化工作动员大会。
3. 开展旅游标准化调研工作。进行旅游服务质量调查，全面了解旅游服务质量状况和旅游标准化工作情况，对存在问题进行梳理，研究制定加强旅游标准化建设的工作措施。
4. 各级、各部门、各单位做好宣传发动和学习教育，确定试点单位。
5. 各新闻媒体开辟“推进旅游标准化工作”专栏，营造旅游标准化工作的浓厚氛围。
6. 各牵头部门、责任单位依据本方案制定具体实施方案。
（二）实施阶段（2012年6月至2013年10月）。各级各部门、各责任单位根据国家旅游局和省旅游局关于旅游标准化建设的要求，结合各自职责逐项抓好落实，做到阶段性工作与整体创建活动有机结合，既分工又协作，增强创建实效。采取专项督查、群众评议、舆论监督相结合的方法加强督查，及时发现问题，认真整改提高。
1. 研究制定《洛阳市旅游标准化发展规划》和《洛阳市旅游标准体系表》，并组织实施。
2. 升级完善旅游服务设施。抓好旅游基础设施配套，重点加强旅游标准化信息系统建设，完善旅游标准化信息网络平台，实现快速便捷的公共信息服务；加强城区导向及旅游标志系统建设，完善旅游标志系统，实现行政区域内主要道路及重点景区的标准化导向信息系统全覆盖。
3. 进行旅游标准贯彻培训。旅游及相关行业要召开各种形式的旅游标准宣传贯彻培训会议，引导督促旅游企业及相关单位严格执行《旅游景区质量等级的划分与评定》、《饭店星级的划分与评定》、《旅行社国内旅游服务质量》、《导游服务质量》、《标志用公共信息图形符号》等已经发布的国家标准、行业标准和地方标准。
