第二阶段，建立体系（2012年4-7月）
3、完善制度程序。按照ISO9000质量管理标准，根据本部门工作实际，健全完善规章制度，梳理优化工作程序，做到管理制度全覆盖，工作程序全整合。
4、制定质量管理体系。以ISO9000质量管理体系八项原则为基础，充分考虑部门的发展战略和阶段性工作目标，制定质量方针目标、质量手册、程序文件、制度文件和记录表单5个层次的质量管理体系文件。
5、建立内审制度。每个科室确定出一名业务精、意识强的干部作为内审员，组成局内部审核小组，制定内审制度，建立内审监督机制。
6、设计形象要素。对机关形象的基本要素进行整合和完善，提炼出主导理念、管理理念、服务理念、人才理念、发展理念；确定形象标识，完善上岗证、指示牌、宣传栏等要素。
7、开展信息化建设。利用数字规划系统，建立网上办公系统，对发文、收文、请示、报告、信访、会议纪要、督察督办、建议提案等行政办公流程及其相关事务的办理时限规范化管理和监控。
第三阶段，推进实施（2012年8-10月）
8、运行实施。以局长令的形式印发质量管理体系文件，质量管理体系正式运行，标准化管理全面实施。
9、内部审核。内部审核组制定内审方案，有计划、有针对性的开展内审，通过内审验证管理体系运行的符合性和运行结果的有效性，形成内审报告，对内审中发现的不符合项及时予以纠正。
10、管理评审。管理者代表组织召开管理评审会议，对质量管理体系的运行现状和适宜性、运行的充分性、结果的有效性进行评审，提出改进建议，进一步修订完善质量管理体系。
第四阶段，审核认证（2012年11-12月）
11、审核认证。质量管理体系经过一段时间的运行和完善，聘请专业第三方审核认证机构进行独立、客观、公正的检验，获取ISO9001：2008质量管理标准认证证书。
六、保障措施
（一）加强学习，提高认识。各市规划局要针对标准化建设基本知识、重要意义、操作方式以及推进中的重点和难点等，开展大规模、高层次的学习培训；通过网站、宣传栏等形式多样、广泛深入的宣传活动，不断提高全体人员的标准化意识，形成人人学习标准化、人人实践标准化的良好氛围。省住房和城乡建设厅将适时举办各类标准化集中培训，并组织各局到省内外参观考察，开拓思路，学习经验，促进标准化工作深入开展。
