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南昌市卫生局关于印发2012年南昌市推广优质护理服务工作方案的通知


  (2)合理调整护理人力。根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人力,控制加床,对危重症患者较多的病区,及时增加护士数量;制定护士人力紧急调配预案,遇有突发事件和特殊情况时,保证护士的应急调配。要兼顾临床需要和护士意愿,结合专科特点实行多种形式的弹性排班,对工作量大、基础护理量大或专业技术要求较高的科室不得排单班,体现对患者的连续、全程、人性化护理。

  (3)完善绩效考核制度。护士的绩效考核以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为重点,注重临床表现和工作业绩,将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩,向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

  (4)加大护理培训力度。医院制定并实施护士的在职培训计划,根据实际需要开展新护士规范化培训、专科培训和管理培训等,创新培训的方式方法,深化“以病人为中心”的理念,注重人文精神和职业素养的培养,提高服务能力和专业技术水平。

  (5)探索实施岗位管理。结合公立医院人事制度改革,探索实施护士的岗位设置管理,科学设置护理岗位,制定岗位目录、职责和任职条件,建立岗位责任制度,实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用,逐步将护士按身份管理转变为按岗位管理。

  3.保障护士合法权益。

  (1)切实落实护士编制。医院根据核定的人员编制标准,落实护士编制,不得随意减少编制内护士职数及增加编外聘用合同制护士。医院的服务规模、床位数量等发生变化时,应当合理调整护士配置数量并保证编制的落实。不得以护工(辅助护士)替代护士从事护理技术工作。

  (2)保证护士福利待遇。按照国家有关工资、岗位津贴、福利待遇、职称晋升及《江西省聘用合同制护士管理暂行规定》的要求,医院聘用的合同制护士与编制内护士享有同等待遇,保障临床一线护士的福利待遇水平。做到同工同酬、公平公正。

  (3)落实支持保障措施。要继续完善与配备住院患者基本生活条件,建立综合服务队伍支持临床一线医疗活动,严格住院患者探视制,逐步建立住院患者静脉用药配置中心与口服药的配置,实施普通患者就餐及治疗饮食,实施患者病号服管理,减少病房护士从事非护理工作,形成全院各部门服务于临床的格局,提高护理工作效率。

  四、有关工作要求


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