南京、苏州、南通3市

2013年

8

社
　　会
　　保
　　障
　　类

企业退休人员社会化管理服务示范点建设

整合社区养老服务资源，创新社区管理服务模式，发挥示范引领作用，形成以点带面，逐步深化和拓展的良好态势，推动基层社会化管理服务工作不断向前发展。

1．服务平台建设。有配套的基础设施，工作制度健全，工作职责明确，操作程序规范。
　　2．工作队伍建设。街道（乡镇）应安排专人负责辖区内社会化管理服务工作。
　　3．工作经费保障。街道（乡镇）劳动就业社会保障平台编制内的人员经费和工作经费由地方财政安排。社区人员经费和工作经费由同级财政统筹安排或由退管服务经费支付。
　　4．日常服务内容。落实养老保险待遇，为社区内企业退休人员提供医疗保健服务，利用现有文体资源组织开展文化体育活动，建立健全退休人员自管组织制度。

各市、县（市、区）至少确定1个企业退休人员社会化管理服务省级示范点

2013年

9

社
　　会
　　保
　　障
　　类

城镇社会保险经办服务示范窗口建设

建设一批社会保险经办服务示范窗口，实现服务环境优质、经办方式创新、经办服务规范和工作举措便民，不断提升经办服务的科学化、规范化、现代化水平。

1．良好的服务环境。经办服务窗口基础设施建设突出科学化、规范化、现代化要求，面积符合经办业务办理实际要求，配备必备设施，为群众办理业务提供舒适环境。
　　2．创新的经办方式。经办方式实现信息化，为企业和群众提供便捷的经办服务。
　　3．规范的经办服务。业务流程规范，岗位职责明确，内控机制完善，培训制度常态化。
　　4．便民的工作举措。按照窗口前移、业务下沉、服务延伸要求，经办综合窗口采用柜员制，申报缴费业务实现一站式办公。设立咨询服务台，及时为办事人员解答疑问。

用3年时间，在市一级培育4个省级经办服务示范窗口，在县一级培育20个左右省级经办服务示范窗口。

2015年

10

社
　　会
　　保
　　障
　　类

城乡居民社会养老保险经办管理服务示范点建设

通过开展城乡居民社会养老保险示范点建设，树立示范县、示范镇、示范村、示范岗，全面推进城乡居民养老保险基层平台、信息系统和能力建设，加快实现经办管理服务规范化、标准化、精确化，逐步构建覆盖全省、网络健全、经办规范、流程统一、管理高效、服务到位、群众满意的城乡居民养老保险经办管理服务体系。

1．经办规范。在部、省经办总体要求的框架内，围绕经办工作全流程，做到业务流程标准化、基金财务管理规范化，内部控制一体化，信息系统核心化。
　　2．管理高效。在经办网络健全、内设机构科学、内部控制严密、基金财务管理严格、信息系统安全等环节，做到管理有效、运作高效。
　　3．服务到位。统一服务场地、服务水平、服务效能、视觉识别规范要求，以让服务对象满意为目标，从服务对象最关注的参保、缴费、待遇领取、个人权益查询4个方面做好服务工作。

全省培育30个示范县、142个示范乡镇、146个示范村、258个示范岗

2012年

11

综
　　合
　　类

“五实现”就业信息管理系统示范工程建设

通过示范引领，健全全省就业信息基础数据库和就业信息监测分析系统，为全省公共就业服务体系的建立提供良好技术支撑，打造在全省起示范作用的“五实现就业信息管理系统”，即：接受服务实现就地就近、基层服务实现动态跟踪、就业信息实现实时共享、政策落实实现实名监测，就业形势实现及时分析。　

1．建立一套精细化实名制的就业信息系统软件。完善就业管理信息系统软件，实行更加精细化的服务管理流程，满足各项就业服务实名制管理要求。