四、加强协调，推进专项行动任务落实
1.加强配合，搞好分工协作。一是在系统内做好组织协调工作，要注意整合监管资源，加强协调配合，形成执法合力，提高执法效能，具体分工是：合同监管部门负责格式合同的审查、备案，合同示范文本的制定和对违法合同案件的查处；消费者权益保护部门负责对消费争议开展行政调解，对经营者使用格式条款开展行政指导，会同合同监管部门对具有格式条款特征的通知、声明、店堂告示等进行审查和处理；市场监管部门负责对汽车销售及服务行业、旅游服务行业的规范和指导；政策法规部门负责本次行动的法律咨询和保障；消协负责向社会广泛征集意见，组织利用专家库的资源，在审查论证合同格式条款的基础上，依法点评不公平格式条款；二是对系统外要加强协作，努力争取各方面的支持，对整治中涉及到的部门和行业协会，要主动联系，必要时可以采取联合行动的方式，加大这次行动的力度和影响力。
2.加强督查力度。按照国家工商总局对这次专项行动的要求，省局已把这次专项行动纳入年度目标任务绩效考核中；各地要分解任务，责任到人；对成绩突出的要给予表彰，对整治不力的要给予批评。要加强督查，确保各项部署落实到位，在专项行动实施阶段，省局将对各地专项行动开展情况进行不定期的督查。 11月份，省局对各市专项行动开展情况进行检查验收。各市、县局要适时组织对辖区的工作督查，以确保各阶段任务的落实。
3.及时报送相关材料。各地应按照本方案精神，结合本地实际，制定具体实施细则，并于3月31日前报省局；4月－9月，各市局每个月将本辖区专项行动开展情况以月报形式，于每月25日前上报省局，至少上报1件典型案件或典型案例。在此次行动中各地要集中报送2次专项行动材料：一是7月份国家工商总局要组织典型案例分析和办案经验交流，各地要在6月25日前，将专项行动开展的情况、取得的经验、查处的典型案件和出现的问题，进行总结，上报省局；二是在9月份，各地要对此次专项行动进行总结，将总结材料以及报表在9月25日前报省局，并做好迎检工作，以备国家工商总局对这次专项行动的检查。
附件：省工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动领导小组成员名单
二0一二年三月七日
附件：
省工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动领导小组成员名单
