（一）加强理论学习，提高业务能力。一要加强集中学习。坚持开展集中学习政治理论和业务技能活动，各项学习活动必须做到有计划，有落实，有记录，有检查，有效果，确保全体人员理论水平和工作能力全面提高。二要加强学习交流。积极组织办公室秘书参加上级组织的各种培训活动，提高工作人员的业务能力。坚持每月第一个星期五下午的业务培训活动，组织办公室秘书学习相关业务知识，适时举行综合文稿分析会，对各类公文、情况报告、调研文章等共性综合文稿进行点评，提出点评意见，让文秘人员互相探讨，提高综合文字水平。三要开展业务技能竞赛活动。在办公室内部开展以办文办会无差错、政务督查无遗漏、网站维护无空缺、信息调研有成效、依法行政有保障、日常工作有秩序为重点的业务技能竞赛活动，促进办公室综合服务水平不断提高。
　　（二）严格工作程序，落实各项任务。严格执行办公室各项工作制度，规范办公室办文、办事、办会、信息、调研、后勤、接待等各项工作。按照“零差错”的标准，围绕“精简、高效”，建立健全职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程。继续坚持和完善市政府领导一周工作预安排和工作周报制度，实行科长或负责人负责制，及时向秘书长报送市政府领导的每周工作预安排，及时向综合科报送市政府领导一周工作总结，减少和杜绝工作的随意性和不确定性，促进政府各项工作的有效推进。
　　（三）加强队伍建设，提升服务水平。一要加强班子建设，坚持民主集中制，发挥好民主生活会的有效作用，不断提高班子的凝聚力和战斗力。二要搞好分工协作，在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，相互补充、互相帮忙，切实将分工与协作有机结合起来，做到有分工有协作。三要强化干部选拔任用和培养力度，关心帮助干部成长。
　　（四）确保工作经费，改善工作条件。
　　进一步健全管理机制，提高工作经费使用效率，加大对办公室业务学习培训、政务信息、督查、应急等工作的经费投入，进一步改善工作条件。
　　（五）加强作风建设，提高工作效能。一要增强责任意识。要把办公室全体干部职工的精力和心思凝聚到抓落实、求实效上，形成人人想工作、会工作的良好氛围，确保工作件件有着落、事事有人抓、人人有责任。二要树立超前意识。办公室全体干部职工加强工作的计划性，注重知识、资料的积累，在可预知性、阶段性工作前做到提前着手，并要养成超前思考问题、谋划下段工作的习惯，力争做到各项工作成竹在胸、准备充分，避免无准备之仗。三要增强团结协作意识。进一步加强办公室内部的工作分工协作机制，尤其在办文、办会方面，要环环相扣，避免工作脱节。加强请示汇报制度，避免造成工作上的重复和遗漏。四要强化时间意识，养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，必须保证在时限要求内完成各项工作任务。要按月或按季度督查检查工作完成情况，把“服务讲质量、工作讲大局”贯穿每个工作人员工作始终，全心全意做好服务工作。

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