5.有重大社会影响的案件。
（二）罚没金额10万元以上50万元以下的案件，以直接回访或间接回访方式进行，回访率应达50%以上。
（三）其他立案查处案件的回访方式和回访率由各市（州）、县（区、市）工商局结合实际情况自行确定。
第五条 案件回访采取直接回访或者间接回访的方式进行。直接回访包括上门回访、约谈回访、座谈回访等方式；间接回访包括邮寄回访、传真回访、电子邮件回访、委托行风监督员回访等方式。
直接回访应由两人以上进行并出示工作证件，向当事人表明案件回访的目的、内容和要求，如实记录《行政处罚案件回访记录表》并由案件回访人员、当事人核实签字或盖章。
间接回访应事先与当事人取得联系，确定其准确的地址、邮政编码、邮箱或者传真电话，在《行政处罚案件回访记录表》上填写相关内容送交当事人，提示当事人在《行政处罚案件回访记录表》上填写相关内容并以邮寄、电子邮件或者传真等方式送交本局。
第六条 案件回访应当在行政处罚决定书送达后三个月内进行。回访情况应当及时向本机构负责人汇报并提交《行政处罚案件回访记录表》。对当事人反映的情况和提出的意见要及时研究处理；受访当事人未履行处罚决定义务的要及时采取措施；当事人未切实纠正原违法行为、存在新的涉嫌违法行为的，要及时依法查处。
第七条 案件回访工作纳入绩效管理。
案件回访牵头机构每半年组织一次案件回访工作评查，汇总分析案件回访情况，研究处理有关问题。
案件回访工作评查结束后，及时将《行政处罚案件回访记录表》归入案卷副卷存档。
各市（州）工商局案件回访评查和有关问题的处理情况以及《行政处罚案件回访情况统计表》，在报送半年、年终工作总结的同时一并上报省局竞争执法处。
第八条 上级工商机关要加强对下级机关案件回访督查指导工作，对不按照规定进行案件回访，不认真开展案件回访评查、分析、处理以及情况上报的要及时予以纠正。
上级工商机关要汇总相关问题并进行分析研究，充分运用案件回访结果，及时解决突出问题，提出有针对性的指导意见，督促下级机关改进案件回访工作，不断完善案件回访制度，促进执法办案规范化、程序化。
第九条 各市（州）工商局要结合本地实际制定具体实施办法并抄报省局竞争执法处、法规处备案。
