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四川省工商行政管理局关于2011年度全省工商部门政风行风民主评议与测评情况的通报

  ●认为存在年检办证等办事难、工作推诿拖延的现象,建议加强内部的教育培训和监督管理,切实提高办事效率。

  ●希望增加办事窗口,提高办事效率,缩短办证、办事人员等待时间,改进工作人员的服务态度。

  ●程序较繁琐,条规死板。希望优化工作程序,简化办事手续,提高服务质量和办事效率。

  ●企业办证,辖区分布比较散,企业分布比较散,(连锁企业)办证比较麻烦,办事不能变通,希望提高效率,简化有些不必要的程序。

  ●对在住宅小区营业,特别是有噪音的工商户进行严格审批,提高行业工作灵活性。

  ●无证经营比较多,检查后成效不太高。希望加强对营业执照的监督和对市场假冒的监督打击。

  ●镇上食品监管少,与镇上的相互联系少,希望提高与镇上的相互联系。

  ●(执法)应该更加规范,对初错不要首先处罚、重复处罚;希望文明执法。

  ●希望履职到位情况进一步提高,希望节假日12315也要有人值班。

  ●加强市场及小广告管理;进一步加强学校周边食品市场的监管。

  ●加强信息公开力度,多宣传,多引导。如年检时公告详细告知相关事项,避免服务对象浪费时间;明确罚款标准,避免去年罚几千今年罚上万的现象发生;加大对个体工商户的政策宣传力度,从源头上杜绝违规行为。

  ●希望加强和服务对象的联系,加强对服务对象的培训,特别是加强对假冒伪劣商品识别的指导。

  ●希望加强食品药品打假方面与经销商的沟通,及时通报告知相关信息,避免经销商误进假货蒙受更大损失。

  ●希望树立更加务实、亲民的作风,加大对食品安全等方面的监督检查,增加让企业、市民、媒体等社会力量与工商部门进行沟通和监督的渠道。

  ●行业管理上,工商部门应多向地方党政府提出长效管理机制的合理化建议,多加强与其他部门的协助沟通,多动员各方面的力量(监管食品安全)。

  ●希望多下基层、企业走访,了解百姓的经商情况,基层、企业在经营过程中的困难,听基层的心声。

  ●个别同志服务态度需要提高,个别工作人员言语伤害服务对象;有的工作人员态度傲慢无礼,简直不明白拿纳税人的钱该怎样办事。

  ●部分工作人员缺乏责任心,工作拖泥带水,敷衍态度较重;部分工作人员官本位思想严重,工作时居然要区分对象身份性质;部分工作人员专业能力太差,有待提高。建议加强对工作人员综合素质培养,尤其是专业技能、职业素质方面;建议建立、健全工作优胜劣汰制,提高行政效率。


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