政府部门的工作必须让服务对象和人民群众满意，这是全心全意为人民服务宗旨的本质要求。定期组织人民群众评议政府部门的政风行风，这是新形势下加强政府机关作风建设、落实纠风工作任务的常态化工作机制。这次政风行风民主评议，对于全省工商部门是一次照镜子。通过市场主体和服务对象对当前工商部门政风行风的评议、评价，既使我们看到了近些年来部门政风行风上的深刻转变和进步，更帮助我们审视了尚存在的差距和不足，进一步了解了人民群众对工商工作的殷切期待和要求。
全省各级工商局，要充分运用这次政风行风民主评议的成果，进一步做好扎实推动和强化全系统政风行风建设的工作。一是加强领导，全面落实年度政风行风建设工作任务。按照“四个统一”的要求，围绕全省工商行政管理工作会议的部署，紧扣“着力推进效能建设，高效服务经济发展”工作主题，全面深化部门作风建设、效能建设、反腐倡廉建设，以及“阳光工商”创建和“三满意”争创活动，切实发挥职能，认真履行职责，努力保障全面提升促进经济增势质量和水平的任务。二是查缺补漏，扎实抓好意见建议的整改落实。各级局要按照政风行风建设和纠风工作责任制的要求与分工，把认真研究、着力整改落实评议意见的工作作为年度政风行风建设工作的重中之重。要把本部门政风行风评议中收集的意见建议传达到每一个干部职工，使全系统认识差距、明确努力的方向。要关注舆情新变化，着力抓好履职尽责和依法行政；关注作风建设薄弱点，着力解决基层一线极少数工商干部作风不端正问题；关注效能建设重点部位，着力把窗口服务进一步做细、做优；关注群众的突出需求，着力探索创新提升部门服务水平。要把落实行风评议意见的工作过程，作为全面加强部门管理、全面增强队伍素质、全面提升部门工作质量与水平、全面提高市场主体和服务对象对工商工作满意度的过程。
二〇一二年二月二十二日
附件：
省和部分市州纠风办反馈的民主评议工商部门政风行风中的部分意见与建议
●一些窗口经常没人，他们下午经常开会。
●网络常常出问题，严重影响办事效率。
●办证做得稍微有点不积极，希望严格按规章制度要求工作人员，为个体工商户企业服务好。
●希望公开办事程序，对需要办证手续一次性告知。
●建议改善服务态度，对文化程度不高的群众进行耐心细致的讲解。
