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四川省工商行政管理局关于2011年度全省工商部门政风行风民主评议与测评情况的通报


  全省工商部门政风行风综合满意度在10个被测评部门中排名第七。

  二、主要特点

  本次反馈的政风民主行风评议情况有三方面特点:一是进步明显,工作卓有成效。民主评议与测评的情况显示,近年来全省工商部门政风行风状况持续改进,市场主体与服务对象对工商部门工作和作风的满意度上升明显。21个市州中有过半数的市州工商部门政风行风综合满意度跃入了当地被测评部门前三名,政风行风综合满意度90以上的占76.2%;全省工商部门政风行风综合满意度虽排名第七,但较前次提高8.95,进步幅度在被测部门中列第3位。二是相对均衡,无突出弱项与问题。针对工商部门“依法行政”、“公正执法”、“文明执法”、“信息公开”、“清正廉洁”5个项目的调查问卷,各项获得的满意度基本均衡。21个市州中, 19个市州工商部门5个单项满意度均在80以上,其中2/3均在90以上,单项之间满意度差距小于2的也过半;对全省工商部门的调查问卷,300个样本受访者尚无关于工商部门工作人员吃拿卡要、乱扣乱罚违纪违规具体问题的反映,提出的意见主要是对进一步改进工作的希望和建议。上述情况反映出这些年来工商工作的整体推进,注意了着力解决群众关注的突出问题。三是仍有差距,行风建设要更加着力。本次对全省10个具有行政执法职能的部门进行政风行风满意度测评,工商部门综合排名第七,5项调查指标的满意度在被测部门中排位第七的有3项、排位第八的有2项,差距明显;市州工商部门政风行风满意度和排名有整体上升,但各地还发展不平衡;面向全省测评获得的89.7的部门综合满意度显示,改进和完善工作、提升市场主体和服务对象对工商工作满意度,尚有很大空间;受访对象对工商部门的工作还有更高的期望和要求。上述情况要求全省工商部门下一步的政风行风建设工作,既要坚持不懈、持之以恒,更要查缺补漏、务求扎实有效。

  三、反馈的意见建议

  省和部分市州纠风办在反馈部门政风行风民主评议和测评情况的同时,对调查问卷中涉及工商部门的意见建议也一并作了通报(附后)。这些意见建议来自于部分地区的受访对象,属“原汁原味”反馈。虽然这些分散、个体的评议意见不一定都具有代表性,但每一条意见建议的本身,对全省工商系统加强和完善政风行风建设工作,均具有重要的启示、启发和促进作用。

  四、工作要求


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