4.组织实施岗位管理。认真落实
卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》,结合人事制度改革,逐步实施护士岗位管理。以保障患者安全和护理质量为原则,科学设置护理岗位,制定岗位目录、职责和任职条件,建立岗位责任制度,按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用,逐步将护士由身份管理转变为岗位管理。自治区各三级医院要结合实际,制定“护士岗位层级管理方案”,明确各层级护士岗位职责、能力要求和考核晋级管理办法。
5.完善绩效考核制度。建立实行护士定期考核制度和岗位绩效工资制度。护士定期考核制度要以岗位职责为基础,以日常工作和表现为重点,内容包括工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试等,考核结果要与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称评聘和职务晋升挂钩。岗位绩效工资制度要以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为主要依据,注重临床表现和技术能力,并向工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜,形成有激励、有约束的内部竞争机制,体现多劳多得,优绩优酬,充分调动广大护士的工作积极性。要借助医院信息化建设平台,研发建立护理管理信息系统,运用信息化手段实施绩效管理,提高管理效率。
6.加强护士岗位培训。建立健全护士培训制度,认真组织院内在岗护士和新上岗护士的规范化培训。护士培训要以岗位需求为导向,岗位胜任力为核心,突出专业内涵,注重实践能力,提高人文素养,适应临床护理发展的需要。新护士培训实行岗前培训和岗位规范化培训制度,岗前培训包括相关法律法规、医院规章制度、服务理念、医德医风以及医患沟通等内容;岗位规范化培训包括岗位职责与素质要求、诊疗护理规范和标准、责任制整体护理的要求及临床护理技术等内容,以临床科室带教形式为主,进行科室间轮转培训,全面提高护士的服务能力和水平。
7.积极开展延伸服务。充分发挥医院专业技术和人才优势,积极开展以满足病人需求为导向的延伸护理服务。与社区卫生服务机构建立合作关系,将单一的院内护理转变为医院-社区-居家养疗一体化的长期护理服务模式。自治区各三级医院要积极开展出院患者回访工作,将常规随访、专科随访和专病随访有机结合,针对社区和家庭护理服务的特点,在居民健康档案的基础上充实完善老年、慢性病患者管理内容,制订个性化健康教育计划和居家养疗护理指南,提供便捷、专业、多样化和贴近生活的护理服务。