维
护
公
共
秩
序
（10）
| 健全和完善人民调解制度和行政调解制度，落实防范和化解社会矛盾工作责任制，及时、妥善处理和化解社会矛盾纠纷，杜绝因社会矛盾排查和调处不力而引发社会群体性事件。
积极支持基层群众自治组织开展人民调解工作。（3分）
| 查看制度制定情况
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查看人民调解委员会调解记录
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查看人民调解委员会调解记录
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建立完善行政投诉处理制度和信访制度。行政投诉事项和信访事项的按期办结率达到100 %。
对可以通过行政复议和诉讼等法律程序解决的事项，行政机关应当履行告知义务。（3分）
| 查阅信访接待和投诉处理记录
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查阅信访接待和投诉处理记录
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建立健全行政赔偿制度，对受理和办理行政赔偿事项作出具体规定。（1分）
| 查看制度制定
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赔偿义务机关依法受理行政赔偿申请，核实确认相关证据材料，依法公正作出是否行政赔偿的决定。应当予以赔偿的制作行政赔偿决定书。（2分）
| 查看投诉情况
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与法院对接，查阅卷宗材料
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查看行政赔偿相关材料
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决定行政赔偿的，赔偿义务机关在法定期限内予以支付。赔偿义务机关应当依法履行行政复议机关作出的行政赔偿决定，依法履行人民法院的行政赔偿判决。（0.8分）
| 查看支付凭证
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查阅复议、诉讼卷宗材料
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建立健全行政补偿制度，对受理和办理行政补偿事项作出规定。（0.2分）
| 查看制度制定
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依
法
行
政
保
障
措
施
（15）
| 建立健全领导干部学法制度，包括政府常务会议学法制度、专题法制讲座制度和集中培训制度。制定领导干部学法规划和年度计划，每年组织集体学法不少于4次，参加学法人数不少于应到人数的90%。加强对领导干部任职前的法律知识考查和测试，制定领导干部任职前法律知识考查和测试具体规定，参加考查和测试率达到100%。（4分）
| 查看有无领导干部学法规定、2年以上学法规划和年度学法计划、集体学法原始记录
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查看区县政府及其部门领导职务领导干部任职前法律知识和依法行政情况测试和考察的具体规定及相关资料
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建立行政机关工作人员和行政执法人员依法行政知识培训制度。制定依法行政知识培训规划和年度计划，每年组织集体学法不少于20个学时，参加培训率不低于应到人数的98%。参加学习培训和考试情况，作为行政机关工作人员和行政执法人员考核和任职晋升的重要依据之一。从事行政执法、政府法制工作的工作人员，应当参加专门的法律知识培训和考试。（4分）
| 查看培训制度、规划和计划。
查看人事调整时是否考虑培训和依法行政情况因素
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查看参加市统一组织的通用法律知识培训情况和本单位组织的专门法律培训实施方案、通知等资料
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建立健全法制宣传制度。深入开展法制宣传，对机关法制宣传应当有规划、有措施、有检查、有落实；充分利用新闻媒体，采取多种形式，向社会广泛深入宣传依法行政工作。（7分）
| 查看法制宣传规定，机关内部法制宣传情况、向市报送依法行政信息、调研或理论文章情况，以及通过各类新闻媒体宣传依法行政相关资料
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行
政
审
批
（15）
| 行政机关审批职能全部向一个科室集中，行政审批科室全部向行政服务中心集中，全面落实“两集中”。 （9分）
| 主要检查领导是否重视，是否成立了行政许可科，成立批文；行政许可科是否整体进入行政服务中心；会议纪要、批文、文件等相关资料
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行政机关行政审批项目进驻行政服务中心要到位，对窗口工作人员要授权到位。实现“两到位”工作机制。（4分）
| 主要查看部门行政事项是否全部在中心办理，授权是否到位；是否明确分管领导、窗口负责人；授权书、会议纪要等相关文件资料
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行政机关对行政审批实施的依据、条件、程序、期限、收费等不涉及保密的资料，向社会予以公开、公示。（2分）
| 依据《行政许可法》及千分制考核要求，对行政机关行政事项实施的依据、条件、程序、期限、收费等资料，通过中心网站、服务指南、政府网站等方式向社会公开、公示；日常检查监督
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