第三阶段：2012年10月至2013年1月，巩固完善阶段。市物业管理协会及各物业服务企业对专项整治行动进行总结。市、区主管部门指导行业协会结合诚信自律专项行动实践经验，巩固整治成果，制定行业行为规范，进一步完善行业诚信体系和自律督察体系。
三、严厉打击行业违法违规行为
对受到群众举报、业主信访、新闻媒体曝光的物业服务企业，要进行重点执法检查；对行业内的违法违规行为，各级行业主管部门要积极配合市“三打两建”统一行动，日常工作中着重在以下方面检查企业是否存在违法违规行为，一经发现，坚决予以严肃查处并上报：
（一）采取“黑衣人”等非正当手段抢夺物业服务权；
（二）违规使用专项维修资金；
（三）单方面强行上涨物业服务费标准；
（四）服务区域内强行推售建筑装修材料；
（五）阻挠业主大会成立或运作；
（六）伪造证件、虚报项目信息等弄虚作假行为；
（七）串标、围标，扰乱物业管理招标投标秩序。
四、规范市场监管秩序，建设行业诚信体系
在查处和打击物业管理市场违法违规行为的同时，市、区行业主管部门将同步加强资质管理和招投标制度建设，建设行业诚信体系和市场监管体系；严格执行《物业服务企业资质管理办法》，坚持“宽准入、严监管”的原则，支持物业服务企业取得物业管理资质后进入市场参与竞争；严格执行《前期物业管理招投标管理暂行办法》，加快完善物业管理招标投标服务交易平台，加强招标投标活动监管，规范市场竞争秩序；进一步推进业主大会及业主委员会的规范运作，发挥广大业主在社区管理与服务中的作用。
五、具体要求
（一）高度重视，积极行动。我市物业服务行业作为一个拥有28万从业人员、管理着全市近4亿平方米物业的行业，肩负着人民安居、社会和谐的重任，各单位要积极主动地参与到“三打两建”工作中来，为建设行业诚信体系、市场监管体系作出积极贡献。
（二）各司其职，严格执法。各区住房和建设主管部门、各相关单位要充分履行职责，建立专项工作机制，切实做到各司其职、各负其责。市物业专项维修资金管理中心、市物业管理协会要组织明察暗访，对群众举报的物业企业进行重点检查，严格按照法律程序办事，确保此项行动不走过场。
