上海市商务委员会关于在商业服务业开展“诚信经营”示范创建活动的意见
（沪商秩序[2009]396号）
各区（县）商务委（经委）、市商业联合会、有关行业协会、企业集团：
为贯彻落实《
商务部关于进一步推进商务领域信用建设的意见》（商秩发[2009]234号）、中宣部、发展改革委等部门《关于2009年深入开展“百城万店无假货”活动的通知》和《
商务部办公厅在商务领域开展“诚信经营”示范创建活动的意见》（商秩字[2009]10号）要求，经研究，就商业服务业开展“诚信经营”示范创建活动提出意见如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央加强诚信建设、构建社会主义和谐社会的总体目标，抓住迎世博重要契机，通过开展“诚信经营”示范创建活动，强化经营主体诚信经营意识，创新和延伸诚信经营内容，弘扬诚信兴商精神，切实保障消费者合法权益，改善交易环境，规范市场秩序，促进上海社会和经济又好又快发展，为迎接2010年上海世博会召开作出积极贡献。
二、工作原则
坚持各级商务主管部门指导、经营主体自愿参与、行业协会组织创建的组织管理方式；坚持科学创建，明确创建方向、结合行业特点、构建创建指标体系；坚持充分发挥企业、经营者在创建活动中的主体作用，调动社会各方面广泛参与；坚持发挥商贸流通行业在搞活流通、扩大消费中的促进和保障作用，创造安全、放心消费环境；坚持从实际出发、分类指导，自下而上逐级创建，有重点、有步骤、循序渐进地推进。
三、创建活动的主体和总体目标
创建活动面向三类市场主体：一是各类商业服务企业；二是各类综合、专业、特色商业街；三是各类综合和专业性交易市场。
创建活动的总体目标是，提升商业服务业诚信经营的水准，建立促进诚信经营的有效工作机制，培育、树立一批消费者满意、工商关系和谐，严格守法、诚实守信、管理科学、服务周到、主动承担社会责任、不断开拓创新的诚信经营示范街、店（企业）、市场，使之成为同行业或区域内诚信经营的排头兵，从而带动全市商业诚信经营健康发展。
四、创建内容
