（三）加快供水、供气、供热设施建设，服务能力进一步提升。随着公用事业服务专项提升行动工作方案的实施，各地普遍加强了供水、供气、供热设施建设和改造力度，供水、供气、供热能力进一步增强，为提升服务保障能力奠定了坚实基础。据不完全统计：供水方面，投资约2亿元，建设了水源地2座，水厂一座，新增供水能力5万立方米/日，部分供水企业升级改造了供水调度中心，配备了在线水质检测仪，水质综合合格率达到100%；供气方面，投资达到约16亿元，铺设燃气管网近300公里，改造老旧管网70余公里，天然气置换煤气用户5万户，新增燃气用户约5万户，特别是应张长输天然气管网的通气，结束了张家口市无长输天然气气源的历史。石家庄市自筹资金对18.5公里的老旧管网进行了更新改造，更换了4万多块超期服役的燃气表，消除了安全隐患。供热方面，投资近40亿元，新建大型热源8个，铺设供热管网190公里，新增集中供热面积3000多万平方米。
（四）强化安全运行监管，确保水、气、热安全稳定供应。供水、供气、供热涉及千家万户，关系到公共安全和公共利益，各设区市普遍重视供水、供气、供热安全运行工作，能够认真履行安全监管职责，落实安全监督责任制，基本做到了安全工作常抓不懈。唐山、邢台、沧州等公用事业主管部门监督、指导企业落实安全生产制度，及时部署开展安全检查，使安全运营的态势进一步巩固。石家庄、张家口、承德、廊坊等公用事业主管部门加强市场准入管理，从源头治理市场，对全市企业进行了严格审查，对不符合条件的企业责令停业整改。保定、秦皇岛、衡水等公用事业主管部门与企业签订安全生产责任状，落实安全责任，加大行业执法力度，查处违法行为，规范了市场秩序。各地供水、供气、供热企业建立健全安全生产应急保障体系，定期开展事故应急预案的演练工作，加强对重要设施的巡查，消除了安全隐患，保证了设施的运行安全。
二、存在问题
从这次监督检查情况看，公用事业服务和安全运行工作也存在一些不容忽视的问题：一是思想认识还不到位。个别地方和单位对公用事业服务专项提升工作的重要性认识还不足，没有真正落到实处，主动性还不够高，存在着怕麻烦的思想，有的流于形式还没有制定细化工作方案。二是公用事业服务工作还不够规范、发展还不平衡。个别地方和单位只限于公开一般性的管理事务，对群众应该知道和密切关注的重要事项比较笼统，何时公开、公开什么、公开多少等方面，还缺少刚性规范，随意性较大，地区之间、行业之间和单位之间发展还不平衡。三是部分液化气站存在基础设施建设投入不足、设备老化，运行、维护管理不到位，经营人员专业化程度低等问题，不利于气站的安全运营和行业的健康发展；部分城市供热热源建设滞后，有的管网跑冒滴漏严重，缺乏维修改造资金，影响供热安全；目前各城市供水都不同程度的面临着水源水质污染、运行设施落后、老城区管网锈蚀、二次供水管理混乱等问题，严重地影响着城市供水水质的安全。
