一是全面落实亮标准、亮身份、亮承诺，方便群众办事。要全面梳理、规范完善每个窗口的工作职责、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求等，制定具体实在的服务标准，把服务标准具体到岗位、到人头，在服务大厅、公众场所、办事窗口集中公开展示，方便群众办事。要采取佩戴党徽和设立党员责任区、党员示范窗口、党员先锋岗等方式，亮出党员身份，亮明岗位责任。要重点围绕搞好本职工作、提高服务水平、推动畅通重庆建设作出具体承诺并对外公开，接受群众监督。
二是广泛开展比技能、比作风、比业绩，提高服务质量。要对照本行业本单位先进标准和先进典型，每年开展1-2次业务比赛、技能比武、岗位练兵，提升党员职工业务技能和服务本领。要结合 “青年文明号”、“巾帼文明岗”创建活动，组织开展“流动红旗”、“岗位明星”、“服务标兵”、“星级服务窗口”等争创活动，促进党员干部（职工）立足本职、争创一流，为民服务、多做贡献。
三是做好群众评议、党员互评、领导点评有机结合，提升群众满意度。要采取问卷调查、设置意见箱、开设电子测评系统、民意调查等方式，接受群众评议，公布评议结果，及时反馈群众意见，整改存在问题。要结合党员每月讲述，在组织生活会上开展党员自评、互评，形成相互促进、彼此帮助、共同进步的良好风气。要做好领导点评工作，实事求是地肯定成绩和进步，指出存在的差距和问题，明确努力方向和争创目标。各窗口单位党政领导要每月至少一次深入基层窗口进行调研、点评，实现全覆盖。
三、加大工作力度，持续推动创先争优活动加热升温
各单位要加大力度，加强宣传，统筹各项工作，进一步掀起创先争优活动热潮。
一要加强指导检查。要进一步健全机构、充实力量、明确责任，坚持重心下移、力量下沉，加强对本单位创先争优活动的指导检查。要不定期开展督查和暗访，对查实的问题严及时通报，督促整改。
二要加大舆论宣传力度。要运用互联网、简报、展板、宣传橱窗等载体，开辟创先争优专栏，广泛深入宣传创先争优活动，把创先争优叫得更响，增强活动影响力。
三要认真总结活动成果。要全面总结创先争优活动，特别是要认真梳理、提炼有效的经验做法，用制度的形式固定下来，推出一批务实管用、简便易行的制度成果，建立创先争优基层化、经常化、行动化的长效机制。
