上海市总工会关于开展上海百万职工迎世博“三五”集中行动的通知
（沪工总宣〔2009〕88号）
各区县局（产业）工会：
为落实《关于组织开展迎世博、讲文明、树新风“三五”集中行动的通知》（沪文明委﹝2009﹞3号）的有关精神，深入实施《上海职工迎世博600天行动计划》，组织发动全市广大职工积极参与迎世博活动，有效推进迎世博各项工作，根据全市统一部署，市总工会决定组织开展上海百万职工迎世博“三五”集中行动。现将有关事项通知如下：
一、活动内容
1、“擦亮窗口，规范服务”集中行动--动员组织职工积极参与每月5日的“窗口服务日”活动。深入开展微笑服务、规范服务、诚信服务，努力提高服务质量，通过班前会、岗位培训等加强学习交流，积极参与“五比五赛”活动，以践行《上海市窗口服务行业职工文明服务公约》为重点，进一步完善职业规范、展示职业礼仪，引导广大职工树立职业理想，增强职业责任，遵守职业纪律，提高职业技能，塑造立足岗位、奉献世博的职业道德新形象，不断提高职工职业道德水平，塑造窗口服务行业文明形象。
2、“清扫家门，清洁家园”集中行动--动员组织职工积极参与每月15日的“环境清洁日”活动。以商务楼宇、工业园区、重点产业、城市建设、城市交通、通信行业、现代服务、宾馆饭店、机关、商场、医院、学校等十二个区域为重点开展环境整治行动，倡导文明班组每天提前半小时主动清扫单位外部环境、尤其是清扫与社会接壤区域的门前环境，号召广大职工立足岗位，自觉承担本车间、科室、工段、班组的清洁责任，树立“跨出一小步，文明一大步”、“爱护环境，人人有责”的理念，共同创造洁净优美的单位和市容环境。
3、“文明出行，守序有礼”集中行动--动员组织职工积极参与每月25日的“公共秩序日”活动。引导职工从我做起，从小事做起，从身边做起，树立公共意识，维护公共秩序，规范公共行为，自觉做到文明行路、文明乘车、文明观展、文明娱乐、文明餐饮、文明用厕，克服顽症陋习。建立上海职工迎世博志愿者服务队，组织各行各业职工志愿者积极参与公共文明等各项志愿者行动，不断提高文明素养，扩大职工志愿者的示范效应，充分展现上海职工文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌。
二、工作要求
