六、竞赛安排
竞赛活动分三个阶段进行：
第一阶段：2009年8月―12月，深入推进阶段。
进一步完善空港软、硬件环境，做好迎接世博保障世博的各项准备工作。加大品牌创建力度，强化服务品牌示范和引领功能，促使各个窗口服务明显优化。在浦东机场、虹桥机场分别打造“工人先锋号爱博通道”，发挥联合品牌在服务世博方面的引领示范作用，着力提升各个服务窗口的能级、质量，努力实现“四个一流”，即服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流。
积极开展“技能大比武”，创新平台，积极组织职工技能竞赛活动，开创职工素质工程新局面。结合世博会对广大职工的技能要求，组织开展“迎世博庆国庆职工技能大赛”活动，促进员工整体技能水平及安全保障能力的提高。
第二阶段（2010年1月－2010年6月），顽疾攻关阶段。
聚焦迎世博立功竞赛主题，不断创新群众性精神文明建设的内容、形式、载体和机制，树新风，促和谐。组织迎世博“顽疾大功关”，积极开展“顽症陋习大家找、整改对策大家议、世博知识大家学、文明礼仪大家做、美好生活大家建”活动，努力革除职工行为陋习，增强职工的公共意识和社会责任意识，维护公共秩序、规范公共行为、恪守文明礼仪，打造空港地区文明新风。进一步抓好空港地区“环境大整治”，增强员工环保意识，打造花园式空港。开展窗口单位环境整治和美化立功竞赛，协助专业领导小组加强环境卫生责任区的监督检查。
充分发挥职工群众业余文化团体协会在文化宣传、营造氛围方面的作用，结合职工之家、职工书屋、农民工大专学校等载体建设，广泛组织开展“与世博同行，喝精彩世博”主题文化活动，创作、选拔一批反映世博理念和空港职工精神面貌的摄影、书画、文学、文艺节目等作品，努力营造浓厚的迎世博氛围，引导职工积极参与世博、融入世博，借助世博文化辐射效应，全力提升职工文化素养，理解世博会深厚的文化内涵。抓好重点环节，不断搭建平台选树典型。对主题活动定期开展进行检查指导，及时表彰成绩突出的单位并择优向上级工会推荐参加各类先进的评选，力争打造一批知名的工人先锋号品牌，提升上海航空港的美誉度。
第三阶段（2010年7月－2010年12月），展示表彰阶段。
在服务世博的过程中不断改善和提升职工的服务技能、服务质量、服务效率和服务艺术，实现空港服务的专业化、规范化、精细化。设立世博服务志愿者服务岗，为观摩世博的中外宾客提供信息咨询、语言翻译、秩序维持、应急扶助等志愿服务，推进机场志愿服务体系建设，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。在此基础上打造明星志愿者服务队，充分发挥他们的宣传和示范作用，引导职工及旅客进一步树立公共意识、规范公共行为，扩大行业文明创建的公众参与面，共同营造一个迎接世博、服务世博、奉献世博的蓬勃局面，展示空港职工良好的职业风貌和窗口形象。积极开展班组成果征集及世博合理化建议征集活动，听取、收集职工在保障世博、服务世博中发现的问题和可行性建议，进一步推动一线技术攻关和流程创新，增强职工群众主动参与世博、奉献世博的积极性和创造性，形成“万众一心为世博，同心协力办世博”的良好氛围。全面总结评估竞赛活动经验和工作成果，集中表彰奖励竞赛活动先进，宣传各类先进人物和先进事迹，健全完善长效管理机制，为巩固和提升上海空港窗口服务水平打下基础。
