三、工作要求
（一）加强组织领导，制定工作方案
各级工会要高度重视，切实加强领导，制定工作计划，把该活动作为深化“当好主力军，建功世博会，展示新风采”主题活动的重要载体，作为今年各级工会的重点工作，切实深入企业、机关、车间、工地、班组（科室），将工作目标和方案分解到基层班组、落实到职工。要加强信息报送和反馈，及时将工作落实、推进情况报市总工会办公室及相关职能部门。
（二）明确工作重点，整合社会资源
各级工会要根据市总统一部署，明确“文明服务、文明观博、文明出行”主题实践活动的工作重点、主要抓手和主要内容。“文明服务”要以窗口服务和运行保障相关行业职工为主要对象，以“五比五赛”立功竞赛为主要抓手；“文明观博”要以产业职工和农民工为主要对象，以学习培训和互动体验为主要抓手；“文明出行”要以全体职工为工作对象，以教育实践和志愿服务为主要抓手。各级工会要会同党政有关职能部门共同筹划、共同部署、共同推进；要充分利用各类教育、宣传、培训资源和阵地，努力形成“党政领导、工会牵头、各方配合、职工参与”的工作格局。
（三）扩大宣传动员，强化表彰激励
市总工会将会同各有关单位，印制发放“十要十不要”地铁卡，播放电视公益广告，制作发放宣传品，放大宣传效应，强化宣传效果；各区县局（产业）工会要充分利用各自资源和优势，借助社会化、多样化宣传手段和阵地，开展全方位、多层面宣传。市总工会将对世博会期间作出突出贡献的先进集体和个人授予上海市“五一劳动奖状（章）”、上海市“工人先锋号”、上海市职工“职业道德十佳标兵”（“十佳单位”）等称号，各级工会组织要注重培育先进典型，宣传先进经验，确保活动做出影响、抓出实效。
（四）创新工作手段，狠抓工作落实
各级工会要广泛运用信息化、网络化、体验式、互动式、开放式等创新手段开展主题实践活动；要引导各级工会组织开展丰富多彩、形式多样的活动，吸引更多的职工群众了解世博、走进世博、参与世博、奉献世博；要狠抓工作落实，完善工作流程，建立反馈、评价、考核、激励机制，切实为举办一届成功、精彩、难忘的世博会提供坚实的群众基础，打下扎实的工作基础，举全会之力为世博会作贡献。
附件：上海职工文明服务、文明观博、文明出行“十要十不要”
