1、分解培训指标，明确工作目标。根据市迎世博600天社会动员指挥部以“文明观博”为主题的第二阶段世博全民培训活动要求，各级工会将于2010年5月1日前重点完成200万产业职工和200万农民工的文明观博学习培训任务。市总工会要下发“文明观博”培训任务书，重点明确各区县局（产业）工会职工培训指标。各级工会要将指标进一步分解到基层、一线和班组，确保指标按时、保质、超额完成。市总将通过工会信息刊物、网站和专报，对各区县局（产业）工会开展学习培训情况进行阶段性检查、通报，及时宣传典型经验。

　　2、明确培训教材，利用多种培训阵地和手段。学习培训主要教材为上海市迎世博600天行动社会动员指挥部等单位组织编写的《文明观博200问》、上海市总工会等单位组织编写的《迎世博上海农民工基本素质教育培训读本》、《上海市民迎世博学双语普及读本》和上海职工“文明服务、文明观博、文明出行”“十要十不要”。学习培训以企业培训中心、文化宫、俱乐部、女职工周末学校、社区职工文化活动中心、网上课堂等为基本阵地。以班组讨论、团队学习、拓展训练、专题讲座、书面测试、知识竞赛、演讲比赛、在线学习等为基本手段。

　　3、成立“文明观博”职工志愿宣讲员队伍。在机关、企事业单位建立一支由工会宣教干部、工会工作者和志愿者组成的“文明观博”职工志愿宣讲员队伍；市总工会将会同市文明办对1000名宣讲员进行集中示范培训，通过他们分类指导、分层培训，面向广大职工群众准确生动、快速便捷地传授文明观博知识。借助宣讲员队伍讲解知识并发放上海职工“文明服务、文明观博、文明出行”“十要十不要”宣传资料，教育职工从小处着眼，从实处着手，率先养成良好的行为习惯，遵守文明礼仪规范。

　　4、主动参与“文明观博”各项志愿服务。广泛开展和倡导各种形式的世博志愿服务活动，激发和引导广大职工积极参与世博宣传、交通文明、平安世博、文明游园、社区服务等世博城市文明八大志愿服务活动。完善并规范各行各业的职工志愿者服务队，通过劳模先进示范行动、文明班组率先行动、职工群众志愿行动，全面展示上海职工的主人翁精神和东道主风采。

　　5、承办全国职工世博知识网上竞赛。由全总宣教部主办，上海市总工会、市文明办、市世博局、市经信委等单位承办，各省市工会宣教部协办“我们大家的世博”全国职工世博知识网上竞赛。依托人民网、中国网、新华网、中工网、东方网、上海工会网、世博网、文明网等网络平台，通过网上承诺、网上答题、网上留言、网上倡议、网上观博等参赛方式，设立网上题库，倡导在线学习，实施网上测试，开展在线互动，积极动员全国职工共赴盛会、共襄盛举。

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