三、步骤安排
（一）动员部署。市总工会十二届十次全委（扩大）会议将对活动进行再动员再部署，进一步对各区县局（产业）工会提出明确要求。各区县局（产业）工会要结合实际制定工作方案，提出实施的具体措施和安排。
（二）推进实施。各级工会从2012年1月下旬开始集中开展活动。市总领导同志带头深入基层。各区县局（产业）根据统一部署，组织工会干部分赴基层集中开展活动。活动开展要与党政中心工作相结合，与开展形势政策教育、做好新形势下职工思想政治工作相结合，与推动解决实际困难、体现党和政府对职工群众的关怀相结合，与各级工会已形成的干部下基层制度相结合，与2012年元旦、春节送温暖活动以及当年开展的第七次职工队伍状况大调查工作相结合。
（三）阶段总结。市总适时通过召开座谈会、研讨会、交流会等形式，总结交流经验，研究解决突出问题，提出活动后续安排；各区县局（产业）工会也要结合实际，采取切实有效的方式，推动活动深入开展。
（四）成果转化。市总将对开展活动所取得的经验做法、反映的主要问题和意见建议等进行归纳梳理，形成专项工作报告报送市委和全总，形成工会干部联系基层、服务职工的长效机制。各区县局（产业）工会也要将活动开展情况以及取得的主要成效以书面形式，及时向同级党委、政府（行政）和市总报告。
四、组织领导
市总工会成立上海工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，组长由市总主要领导担任，市总领导班子成员担任副组长，市总机关各部室和有关直管单位负责同志为成员。领导小组下设办公室，设在市总办公室，由秘书长牵头，负责活动的总体规划、统筹协调、组织实施、督办落实、检查考核等日常工作。各区县局（产业）工会也要统筹安排，成立相应的组织领导机构，主要负责同志要切实履行好第一责任人职责。
五、活动要求
（一）高度重视，精心组织。市总工会已将此次活动安排向市委作了专题汇报，并制定了市总工会机关的具体实施方案。各区县局（产业）工会要将本地区、本系统、本单位开展活动的计划安排等情况及时向党委、政府汇报，争取党政的领导和支持。要加大宣传力度，向各级党政、企事业单位和社会各界广泛宣传工会重点工作、服务职工维护职工权益的好典型，以及活动进展情况和成效，形成良好的社会舆论氛围。
