上海市总工会关于印发《市总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》的通知
（沪工办发〔2012〕5号）
各区县局（产业）工会、市总机关各部室：
现将《市总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》印发给你们，请按照《方案》的具体要求，认真贯彻落实。
二○一二年一月十八日
市总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案
根据《关于在全市工会系统开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知》要求，现就市总机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，提出如下实施方案。
一、总体要求
市总机关作为全市工会领导机关，在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中要切实发挥表率作用。市总机关干部要带头深入基层、深入职工，特别是要深入到生产经营困难的企业、困难职工多的企业、劳动关系矛盾突出的企业、工会工作相对薄弱的企业，带着对职工群众的深厚感情，深入调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推动解决困难、推进重点工作，切实密切与职工群众的感情，激发基层工会活力。活动的开展要与深入开展创先争优活动相结合，与开展形势政策教育、做好新形势下职工思想政治工作相结合，与推动解决实际困难、体现党和政府对职工群众的关怀相结合，与元旦、春节送温暖活动以及明年开展的第七次上海职工队伍状况调查工作相结合，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。
要切实加强对区县局（产业）工会的指导督促，把广大职工的满意度、企业的认可度、为职工群众办好事实事等作为衡量活动成效的主要依据，避免运动化和形式主义，不搞形式主义、走过场，不给基层和职工增负担、添麻烦，切实保证活动的顺利推进和扎实有效。要注重归纳梳理活动中的好经验好做法，推动上升到制度和政策层面，切实把活动成果转化为工会干部联系基层、服务职工的长效机制，进一步转变机关工作作风，从根本上保证党的群众工作落到实处。
二、组织领导及工作机构
