6、完善医疗责任保险各项制度规定。制定更加科学合理的医责险条款及费率；简化理赔程序，提高保险机构服务水平；加强医疗风险分担机制的研究，探索新型医疗风险分担方式方法。（省卫生厅、江苏保监局、相关保险公司、保险经纪公司，全年）
7、健全保险公司和医疗机构之间的协调机制。适时召开医疗责任保险工作组全体成员会议，努力建立医疗责任保险工作机制、协调机制，畅通医疗机构与保险公司之间的沟通渠道。（省卫生厅、江苏保监局、相关保险公司、保险经纪公司，全年）
三、进一步加强医患纠纷人民调解工作
8、深入开展医患纠纷人民调解工作。进一步加强调解组织队伍建设、能力建设，促进调保结合和经费保障，更好地发挥医患纠纷人民调解组织作用。 （省司法厅、江苏保监局，全年）
9、认真贯彻落实《江苏省医患纠纷人民调解委员会管理办法（试行）》，完善医患纠纷人民调解组织建设，加强调解队伍专业化、职业化建设，健全医患纠纷人民调解组织各项制度，适时组织相关培训、检查指导。（省司法厅、省卫生厅、江苏保监局，全年）
10、促进调保结合。召开相关工作会、研讨会、座谈会推进两项重点工作，研究制定相关政策性文件，努力建立调保结合工作机制。（省司法厅、省卫生厅、江苏保监局，第三、四季度）
四、加强医患沟通，科学处理医患纠纷
11、认真落实投诉管理办法。加强医患沟通，提高医院医患沟通能力，健全医院医患沟通组织，加强沟通工作人员培训和全员相关法律法规教育；适时组织对三级医院投诉管理办法落实情况督导调研活动。（省卫生厅、省司法厅，全年）
12、建立联调联动机制。加强法院、公安、卫生行政部门、医患纠纷人民调解组织的沟通协调，把调解工作纳入医疗纠纷处理的全过程，努力实现多元化医患纠纷调处机制。（省高院、省司法厅、省卫生厅，全年）
13、配合做好立法调研工作。配合相关部门组织做好《江苏省医患纠纷处理条例》立法调研工作。（省高院、省司法厅、省卫生厅，第四季度）
14、加强对医疗事故技术鉴定和医疗损害鉴定工作的指导。认真做好医疗损害鉴定工作督导，进一步完善医疗损害鉴定工作规范化管理，统一鉴定流程和标准；加强医疗事故鉴定、医疗损害鉴定结果与医疗机构安全质量管理的衔接，加强医鉴机构和法院沟通，建立意见反馈机制；落实医疗质量安全奖惩、告诫谈话、信息上报等制度。（省卫生厅、省高级人民法院，全年）
五、依法、高效处理医闹事件
