2011年9月底以前基本完成方案编制及各项准备工作；
2011年10月全面启动公交客流调查，基本完成资料收集等方面工作。
2011年11～12月全面完成公交出行、客流特征、公交设施、枢纽客流集散情况调查。
2011年12月～2012年2月开展数据分析及完成《公交客流调查报告》初稿。
2012年3月完成《公交客流调查报告》最终稿。
四、组织机构
为保证公交客流调查的顺利实施，我局成立由有关单位共同参加的上海市公交客流调查领导小组（名单见附件一），负责推进公交客流调查工作，协调和解决推进过程中遇到的重大问题问题。领导小组下设公交客流调查工作小组，主要成员由局有关部门、局属单位、交通设计院等有关单位共同参加（名单见附件二），具体负责公交客流调查方案的组织实施、调查员培训、宣传报道，协调和解决调查过程中遇到的一般问题、组织《公交客流调查报告》评审等工作。公交客流调查的日常工作以及数据处理和分析、《公交客流调查报告》编写等工作由交通设计院承担。
五、调查方案
（一）调查范围
本次公交客流调查以中心城区为重点，远郊区县以资料收集为主。各项调查内容应重点涉及大型居住社区、轨道交通换乘枢纽、公交客流主通道、综合客运枢纽、公交专用道等关系市民出行便捷和对城市交通具有重要影响方面的内容。调查应以对公共汽电车、轨道交通等行业数据采集为主要方面，适当延伸对出租汽车、城市轮渡行业的数据采集。
（二）调查方案编制
根据上海市政府采购中心第2011-00386号公告，公交客流调查方案由上海城市交通设计院负责编制。上海城市交通设计院应以《成交通知书》确定的技术方案为基础，根据调查内容和调查进度安排，合理采用各种调查方法，充分发挥网上调查、交通卡调查、电话调查、手机短信调查等新型调查方式的优势，科学确定调查样本量，进一步细化和完善技术方案，形成既科学严谨又可以组织实施的调查方案（《调查方案概要》见附件三）。
六、工作要求
（一）各司其职，加强配合与协调
本次公交客流调查由局公交客流调查工作小组牵头组织实施，交通设计院承担相关具体工作。实施过程中局各部门应通力合作，加强配合与协调，市运管处应予以全力支持和配合，涉及各级受调查的企业和单位应根据调查内容和要求，提供真实、可靠的调查资料。交通设计院应根据公交客流调查工作的需要，建立运转高效顺畅的工作机制，逐项研究调查内容及调查方法，落实调查方案，确保调查工作的顺利开展和按期完成。
