考核指标
| 考核内容
| 考核标准
| 分值
|
基
本
医
疗
服
务
（20分）
| 依法执业
| 机构、人员资质及严格执行法律法规情况
| 机构作为独立事业单位法人并按照核准的宗旨和业务范围开展活动。机构及人员具备岗位资格，按照注册的地点、类别、范围及医疗技术分级管理执业。
| 5
|
服务质量
| 门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数
| 门诊抗生素2联及以上联用上方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊病历和住院病历、护理文书书写合格率95%以上。建立感染管理组织，制度健全、措施落实，未发生院内感染事故。未发生医疗事故、医疗纠纷赔偿控制在一定限度内。与上年相比，次均住院或门诊费用的增长幅度不超过全市平均水平。
| 5
|
服务数量
| 门（急）诊人次、出诊人次、辅助检查总人次数、住院床日数或观察室输液病人数
| 分别计算前三年相同类型社区卫生服务机构前述考核指标的平均值。适当考虑人口增加和合理增长要素，确定当年考核的基准数据。门（急）诊人次、出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。
| 5
|
中医药服务
| 中医科室设置、中医适宜技术应用、中医药服务量
| 设置中医科和中药房（或中药厨），积极运用中医适宜技术；积极开展社区康复服务；中医处方（包括饮片和成药）量占总处方量的20%以上。
| 5
|
基
本
药
物
制
度
（15分）
| 宣传培训
| 抓好基本药物宣传和医护人员知识培训
| 充分利用机构内外的媒体、网络、宣传公示栏大力宣传基本药物制度的政策措施，基层机构及医务人员要强化学习与培训，加强与群众的沟通，争取理解、配合与支持。一线医生基本药物政策知晓率100%，群众知晓率80%以上。
| 3
|
采购管理
| 配备和使用基本药物，规范药房建设。
| 按照规定方式和途径采购中标基本药物，在规定范围内全部配备基本药物（中心不得少于400种基本药物，站不得少于300种基本药物），过渡期外禁止出现非基本药物，药房达到规范化要求。
| 3
|
合理用药
| 按照基本药物目录和《处方管理办法》的要求，规范、合理使用基本药物。
| 要优先使用国家基本药物，省增补基本药物销售额占总销售额的比例不超过35%；门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，严格执行处方审核及点评制度。
| 6
|
零差率情况
| 执行药品零差率销售
| 所有药品执行零差率销售，过渡期内按执行对比后的最低进价实行零差率销售，过渡期后按招标进价执行零差率。
| 3
|
社区医保工作开展情况
（5分）
| 社区医保相关业务服务量
及基金管理情况
| 积极开展门诊统筹工作，不断改善就医环境，提高医疗服务质量和水平，使签约参保人满意率达80%以上。
| 3
|
合理使用各项医保基金，确保专款专用；及时支付各项医保报销费用，确保参保人正常享受医保待遇。
| 1
|
严格执行医保管理规定，在医保管理日常考核和监管中不得发生违规问题。
| 1
|
公
共
卫
生
服
务
（35分）
| 居民健康档案
| 健康档案建档率、合格率、使用率
| 按照卫生部《城乡居民健康档案管理规范》的要求，在自愿的基础上，为辖区的常住人中建立居民健康档案，及时更新健康档案，逐步实行计算机管理。2011年居民健康档案建档率达到服务人口的80%，合格率达90%，使用率达到80%以上。
| 5
|
健康教育
| 健康教育讲座、宣传专栏、居民基本卫生知识知晓率
| 设置宣传栏，中心、站不少于1个，每月至少更换1次；中心至少每月、站至少每月举办1次健康知识讲座；居民基本卫生知识知晓率2011年达70%。
| 3
|
预防接种
| 建卡（证）率、五苗接种率、新扩大免疫规划疫苗接种率
| 按规定进苗、储存和运输疫苗，及时清理过期疫苗；每天及时查看并登记冰箱温度2次；及时登记疫苗出入库和报废、破损情况。疫苗储存数量和登记相符；适龄儿童建卡（证）率达到100%以上。适龄儿童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗接种率达到95%以上。新扩大免疫规划疫苗按指定范围和人群接种率达到80%以上。2011年全部免疫规划疫苗接种率达到95%以上。未发生预防接种安全事故。
| 3
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传染病防治
| 传染病疫情报告率、传染病疫情报告及时性、传染病疫情报告准确率、协助疾病控制部门进行疫情调查处理情况
| 传染病疫情报告率、传染病疫情报告及时性、传染病疫情报告准确率均达到100%；重点传染病个案调查率达到100%；爆发疫情调查处理率达到100%。
| 5
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儿童保健
| 新生儿访视率、儿童保健覆盖率、儿童保健系统管理率
| 新生儿访视率达90%；儿童保健覆盖率80%；儿童保健系统管理率明显提高。
| 3
|
孕产妇保健
| 早孕建册率、孕产妇保健覆盖率、孕立妇保健系统管理率
| 早孕建册率达90%；孕产妇保健覆盖率达到85%；孕产妇保健系统管理率明显提高。
| 3
|
老年人保健
| 老年人健康检查、健康登记管理情况
| 定期为65岁以上的老年人进行一般体格检查。开展健康危险因素调查，并向老年人提供自我保健、伤害预防和自救等健康指导。每年为管理的 65岁以上老年人做1次健康检查， 2011年，老年人健康登记管理率达到80％。
| 3
|
慢性病管理
| 高血压、糖尿病等慢性非传染病的防治及管理情况
| 35岁以上居民每年首诊测血压。对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，定期进行体格检查，指导村卫生室人员定期开展随访，询问病情，并对用药、饮食等进行健康指导。到2011年两类人群的登记管理率达80%。
| 2
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重性精神疾病患者管理
| 重性精神病患者的随访、康复指导及登记管理情况
| 对辖区内明确诊断的重必精神患者进行登记管理；在专业机构指导下，对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。2011年纳入管理的重性精神病患者占总重性精神病患者人数的80%。
| 3
|
重大公共卫生
服务项目
| 重大公共卫生服务项目有关工作的开展情况
| 按照重大公共卫生服务项目实施方案，认真做好重大公共卫生服务项目的有关工作。
| 3
|
应急处理
| 突发公共卫生事件的应急处理情况
| 有应急管理体系及队伍，有较强的应急处理能力，信息报告及时准确。
| 2
|
社
区
卫
生
服
务
与
管
理
（25）
| 财务管理
| 预算、会计核算及经济合同监管和绩效工资执行情况
| 推行预算管理，严格执行财务管理制度，会计资料真实完整，会计核算符合规定；经济合同符合审计要求；内部分配要以服务质量为核心，以岗位责任与绩效为基础建立奖惩机制，落实岗位绩效工资制。
| 5
|
管理与环境
| 院容院貌、管理制度
| 有规划计划及发展目标，健全并落实行政、后勤、进修和培训等制度。机构冠名规范，标识明显，院容院貌干净整洁；工作环境及病员休息环境干净舒适，健康宣传标语、专栏醒目规范。
| 4
|
岗位设置和人员配备
| 根据标准核定人数、岗位设置、全科医师和社区护士、人员培训
| 人员按编制标准核定，岗位设置符合要求，中心至少有全科医师6名（至少1名中医全科医师），社区护士6名，站至少有全科医师2名，注册护士2名。
| 5
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社会影响
| 社区卫生服务知晓率、利用率
| 随机访谈机构附近居民20-30人，知晓率不少于70%、利用率不少于30%。
| 2
|
协同服务
| 建立双向转诊制度，卫生强基工程落实情况
| 与所在辖区对口支援的三级医院签订双向转诊协议书，从三级医院下转病人不少于去年同期人次。
| 2
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满意度
| 服务对象综合满意度
| 提倡开展延时服务等便民服务，院内设有意见箱，定期召开医患座谈会，开展问卷调查，群众满意度（抽取不少于20人）80%以上。
| 5
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机构工作人员满意度
| 匿名问卷调查全体在岗医务人员对工作环境、条件，工资待遇、培训、职称晋升、发展前景等满意度情况。
| 2
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