①提供邮政普遍服务的营业场所（邮政局所）设置目标：省会城市城区主要人口聚居区平均以1公里服务半径或1.8万服务人口为设置一个邮政局所的标准；其他地级城市城区主要人口聚居区以平均1公里服务半径或1.8 万服务人口为设置一个邮政局所的标准；县级城市城区主要人口聚居区以平均1.1公里服务半径或1.6万服务人口为设置一个邮政局所的标准；农村地区主要人口聚居区以平均5公里以内服务半径或1.5万服务人口为设置一个邮政局所的标准。乡镇政府所在地至少设置一个邮政营业服务场所。
②提供邮政普遍服务的信筒（箱）设置目标：省会城市城区主要人口聚居区平均1公里服务半径设置一个邮筒（箱）；其他地级城市城区主要人口聚居区平均1.3公里服务半径设置一个邮筒（箱）；县级城市城区主要人口聚居区平均1.5公里服务半径设置一个邮筒（箱）；乡镇政府所在地主要人口聚居区平均5公里服务半径设置一个邮筒（箱）。
③邮政普遍服务经营场所的营业服务时间目标：省会城市和市县政府所在城市主城区每周营业时间不少于6 天，每天营业时间不少于8 小时；城乡结合区每周营业时间不少于6 天，每天营业时间不少于6 小时；乡镇政府所在地每周营业时间不少于5 天，每天营业时间不少于6 小时；农村地区每周营业时间不少于3 天，每天营业时间不少于4 小时。
④省内互寄信件（报纸）传递投递时限目标：本省同一市县城区互寄信件在2日内投递，各市县城区间互寄信件3日内投递，各市县其它地区互寄信件6日内投递；本省同一市县城区互寄印刷品和包裹在3日内投递，各市县城区间互寄印刷品和包裹4日内投递，各市县其它地区互寄印刷品和包裹7日内投递。
⑤邮件投递频次目标：省会城市、市县城市、旅游经济开发区、休闲度假区、旅游酒店集中区、大型社区、居民小区、工业园区和大专院校每天投递邮件2次以上；乡镇政府所在地每周投递5次以上；农村地区每周不少于3 次，步班邮路每周不少于3次。
⑥社会满意度目标：邮政普遍服务社会满意度达到80分以上。
（3）特殊服务发展目标。到“十二五”期末，形成指挥统一、协调有序、技术先进、运转高效、安全畅通的机要通信保障体系，建成完善的国家规定报刊的发行和义务兵平常信函等服务保障体系，确保特殊服务的顺利进行。
3.快递服务发展目标。
“十二五”期末，农村地区每一个乡镇至少有一个正常运营的快递营业网点，形成全省范围内的快速递送网络。所有快递企业都能够通过互联网或电信网络向客户提供信息服务，全程提供快件查询跟踪服务的企业比重达到100%。在提高管理水平的基础上，进一步加强快递服务的时效性，海口、三亚、儋州和琼海四大都市生活圈覆盖的城市和农村全面实现24小时送达，四大都市生活圈之间全面实现36小时送达。推动快递服务向中高端发展，实现快递服务与包括旅游、农业和信息在内的其他产业的深度融合和联动。“十二五”期间，快递服务发展具体包括快递服务水平、服务质量、企业发展和从业人员素质4项目标。
（1）快递服务水平目标。按照国家邮政局
《快递服务》邮政行业标准的要求，收派员取件时间控制在2小时内，四大都市生活圈内快递服务全程时限不超过24小时，快递企业对快件提供至少2次免费投递。
