11、健全行政监督制度。一是推行行政执法听证制度。将行政处罚、行政许可等对公民、法人和其他组织合法权益可能产生重大影响的具体行政行为纳入听证范围。二是建立健全执法案卷评查制度。制定评查方案，细化案卷评查标准，抓好组织实施，及时总结推广好的经验和做法，改进执法中存在的问题，进一步提高行政执法水平。三是建立法律实施监督检查制度。探索贯彻人力资源社会保障法律规定实施情况的层级监督，推动法律、法规、规章贯彻落实。（牵头处室：政策法规处；配合处室：各相关业务处室。）
12、健全劳动关系协调调解工作机制。建立健全劳动人事争议调解“五位一体”的工作机制和劳动保障监察执法体系，构建多层次、多形式的劳动人事调解组织网络。建立劳动关系协调联动互应机制，劳动关系、劳动监察、劳动争议仲裁以及信访等处室通过定期信息互通、重点案件协办、业务经办交流等形式，协力做好
劳动合同法的贯彻实施工作，推广集体协商、集体合同制度，建立健全劳动关系三方协调机制。坚持法律效果和社会效果的统一，以“定纷止争、案结事了”为目标，积极运用和解、调解手段，在当事人自愿和不损害社会公共利益及他人合法权益的基础上，协调平衡各方利益，积极受理、公正处理行政复议案件，有效消除和化解行政争议。妥善化解矛盾纠纷。（牵头处室：劳动关系处、调解仲裁管理处、劳动监察局；配合处室：各相关业务处室。）
13、不断提高行政复议案件办理质量和效率。深入贯彻执行《
行政复议法》及其实施条例，畅通行政复议渠道，做到有案必受、依法办案、公正审理，充分发挥行政复议解决行政争议的主渠道作用。建立疑难案件集体讨论决定制度，确保案件定性的准确性、法律适用的正确性。对重大复杂、群众关注的案件，通过公开听证、当面核实等方式，听取各方意见，查明事实，增强行政复议的透明度和公信力。（牵头处室：政策法规处、工伤保险处、养老保险处、劳动监察局；配合处室：各相关业务处室。）
14、依法做好行政应诉工作。对人民法院受理的行政案件，依法积极参与应诉，遵守法定时限，及时、全面提交行政答辩书及作出具体行政行为的依据和证据，不断提高办案水平。自觉履行人民法院的生效判决和裁定，促进部门之间的相互配合和沟通协调，共同树立依法行政的良好形象。（牵头处室：政策法规处、工伤保险处、养老保险处、劳动监察局；配合处室：各相关业务处室。）
